beeline
April 2025 •
1
Не клиентоориентированность. Вопросы не решают. Гарантийный случай телефона Honor. Принесли акт о невозможности ремонта данной модели. Заполнили заявление на выдачу тругого аппарата. Снова ждите 2-3 дня. Нужно подтверждение. Дайте ответ, кто что столько времени подтверждает? Почему нет оперативной связи, нет данных от сервисного центра в офис, с офиса на торговую точку. Такая компания, а сервиса и оперативности обслуживания нет. Чтобы приехать в данный магазин мне нужно потратить на бензин 1000 руб. + 1000 руб. приехать во второй раз. Свозить в сервисный центр телефон ещё 1500руб. Телефон пробыл в сервисном центре 30 дней. Буду подавать заявление на моральный ущерб.