GSM Butik
December 2020 •
1
Не рекомендую вестись на самую низкую цену в городе! Если цена хотя бы не будет составлять 10% от покупки в других магазинах города. 21.11.2020г. приобрел iPhone 11 128Gb в данном магазине, буквально на следующий день обнаружил, что есть проблема с экраном . 23.11.2020г. привёз его обратно, на месте вам ничего не обменяют! Сказали нужно отправлять на ТЕСТ в сервисный центр! Говорю сразу, конкретных сроков теста НЕ дают. До 45 дней, ждите! При этом, подменный телефон не предоставляют. Сам начал узнавать про результат 30.11.2020г. сколько ждать ещё? В тот же день сказали "подъезжайте"! Приехал к ним в магазин, девушка вынесла тот же телефон и решение СЦ и бумагу от И.П. с печатями, что ничего не обнаружено всё хорошо! При них же сказал давайте посмотрим, устранили ли проблему?! В итоге проблема осталась, телефон сказали что не обменяют. Деньги мы вам тоже вернуть не можем! Я с ними ругался мин. 30 в итоге ни к чему не пришли. Я просто забрал все документы и телефон и начал уходить. Магазину от меня нужна была расписка о том, что я ознакомлен с решением и обратно забрал телефон. Начали говорить, что сейчас вызовут на меня полицию. Я был готов, чтоб они это сделали, возможно с появлением полиции там на месте, вопрос решился бы быстрее. Я уже ушёл с магазина. Но хочу отметить Менеджера Олега, он догнал меня и просто нормально объяснил что можно сделать, при том, что на тот момент я не хотел делать возврат денег. Я хотел, чтоб мне сделали обмен на рабочий телефон. Ну или как-то решили мою проблему. В итоге я сам поехал в сервисный центр Apple, начал там выяснять кто давал это заключение. При мне они сказали в центре, что проблема обнаружена и предложили заменить экран , на что я в принципе согласился, т.к. мне нужно было решение моей проблемы. Но замена экрана ни к чему не привела, а т.к. ещё не прошло 14 дней с момента покупки, я уже целенаправленно вернулся в данный магазин с заключением от СЦ за возвратом денежных средств. Деньги вернули, но уверяю Вас, покупатели эта "низкая цена в городе" не стоит потраченного времени, сил и испорченного настроения!