Avanta
September 2021 •
1
Клиентоориентированность на 0 . Делали заказ в апреле с оплатой по БН в итоге заказ привезли без отгрузочных документов . Напросьбу выслать отгрузочные документы в весьма хамской манере отвечает менеджер Валерия из разряда Вам нужны Вы и приезжайте , чуть ли не по записи к бухгалтеру. На мои аргументы что и Вам нужны подписанные нами документы отвечают что у нас все подписано и даже не стесняются найти эти документы , в которых не наша подпись , нет нашей печати , те то ли водитель сам подмахнул забыв отдать , то ли сам бухгалтер у них рисует... При этом на мою просьбу отправить скан , они не отпраляют , только лично выдадим с поклоном у бухгалтера , но вот кусок документа с левой подписью вам пришлем ! Честно говоря с таким отношение впервые встречаюсь. Как в совке , позорно так работать с клиентом в 2021г . Дрессеруйте лучше своих сотрудников, чтобы они не пытались это делать с клиентами.