Сегодня была 3 раз в заведении. Сделала заказ на вынос, сказали время ожидания ~20 минут. В итоге заказ (4 позиции в чеке) отдали через 40 мин! Из всего заказа горячими были только крылья! Картошка фри уже мягкая, сырные палочки тоже. Бургер выглядит совсем не так как в меню.
Заказы собирают без перчаток. Видела как у сборщика упал пакет на пол, он его поднимает и продолжает собирать заказ в этот же пакет.
В прошлый раз, совсем забыли, что в заказе был лимонад, пока не подошли на кассу готовить его не начали.
Обучите персонал стандартам обслуживания!