Polyana
September 2024
1
Отвратительное отношение к клиентам! Позвонила забронировать банкет, сказали подъезжайте в любое время. Я приехала с месячным ребенком на руках и мне сказали, что к сожалению, нам некогда.
Vita Express
June 2024
2
Отличная аптека была, пока не появился новый фармацевт. Медленный, вечно недовольный, сегодня меня вообще встретила бумага: перерыв 15 минут. Я понимаю, всякое может случиться, но напиши хотя бы до скольки. Когда уже 15 минут подходили к концу и терпение заканчивалось, неторопливым шагом вышел фармацевт. Вы не пирожками торгуете и люди к вам приходят явно имея проблемы со здоровьем. Отвратительное отношение к покупателю
U Bilbo
April 2024
2
К сожалению, в последнее время У Бильбо стали максимально нестабильными. Прекрасное и атмосферное место с низким уровнем обслуживания. Качество еды очень разное и зависит от повара. Потрясающая вкусная паста в прошлый раз - клёклое тесто, плавающее в жиже, отдаленно напоминающей сливки сегодня. Горячий вкусный десерт сменяется на заветренный кусок пирога. Тебе смотрят в глаза и уверяют, что вчерашний - это свежий и проблема у вас со вкусом. Конечно, всё равно заставляют заплатить сверху за испорченное настроение и отсутствие качественного десерта. В туалете запах хуже, чем на вокзале, несмотря на то, что людей в кафе не очень много. Очень разочаровали. Видно, что владельцы любят своё детище и, надеюсь, обратят внимание.
April
April 2024
2
Впервые с таким сталкиваюсь. В аптеке НЕТ воды не из холодильника. На возражение о том, что это странно, ответ: что странного, берите из холодильника. Даже в самой простой пирожковой и чебуречной можно взять воду комнатной температуры. А в аптеке, в которой воду берут, чтобы запить лекарство, считать эту просьбу странной и нелогичной просто издевательство. Всегда к вам приезжали за лекарствами, и очень огорчены таким отношением к элементарным вещам.
Senoval
March 2024
3
Сыры очень вкусные! Но продавать несвежий хлеб на вынос за полную стоимость?! Даже дворовые пекарни не позволяют себе такого. Очень расстроили.
Kompanya Komupak
January 2024
1
Ранее заказывала коробки на Озон и всё было отлично. Доросли до больших партий, решили сотрудничать с компанией напрямую. Нам досталась менеджер Наталья. Мы сотрудничаем более чем с 40 поставщиками и менеджерами, но такого отвратительного отношения не встречали ни разу. Из неё всё нужно вытягивать клещами. Ответ от Натальи нужно выбивать по телефону. На вопрос, была ли уже отгрузка - в ответ претензия на то, что мы не оплатили доставку, о которой нам НИКТО НЕ СКАЗАЛ. И это спустя неделю после полной оплаты счёта. В итоге оказывается, что доставка, которую мы оплатили была только до пункта выдачи, а за сам СДЭК необходимо заплатить сверху ещё в 2 раза больше! Научитесь адекватно доносить до клиентов свои условия сотрудничества. Единственная компания, которая берёт 500 рублей за доставку ДО транспортной компании груза в 6 кг. Желание продолжать сотрудничество отпало сразу. Хорошо, что у вас много коллег по стране.
Naturliche
December 2023
2
Сменщица в этом магазине просто чудесная. 5 декабря специально поехали сюда после работы. Время 21:30, заходим в магазин. Продавец торопливо убирает товар с прилавка. На вопрос можем ли мы ещё что-то купить, нам указали на единственные несчастные сосиски, которые продавец не успела убрать с полки. На вопрос до скольки вы работаете, саркастичный ответ - до 22:00. Хорошо, что у вас появились конкуренты и они готовы были нас обслужить даже в 21:58. Очень жаль прекрасную сменщицу, к ней хочется вернуться, а её коллега делает всё, чтобы люди не возвращались.
Incanto
September 2023
1
Отвратительное обслуживание. Стоит 3 сотрудника в зале и все распаковывают товар, игнорируя покупателей и их вопросы.
ZapLatka
August 2023
5
Пробила колесо, Александр единственный, кто ответил быстро из ближайших шиномонтажей. Очень приятный сервис, чисто и ухожено. Пробила колесо не сильно, но спустило его в итоге в ноль. Причину нашли и быстро устранили. Большое спасибо за помощь
Rossiyanka
August 2023
5
Бассейн работает! 😁 Нам повезло и в первый же день нашего приезда открыли бассейн. Есть огромная зона для деток и большая зона для взрослых. Открывается с 8 утра. Мы с удовольствием плавали перед завтраком. Очень удобные и классные шезлонги, видно, что заморочились и не стали экономить на комфорте гостей. Ресторан тоже открыли! Пока в тестовом режиме (3-4 августа), но фирменные лимонады возле бассейна и вкусный ужин покорили сердечко. На фото 1/4 часть завтрака. Остальное сфотографировать не успела, но всё очень красиво и вкусно. В номере есть всё необходимое и даже больше (бокалы, стаканы, штопор, кастрюли, ножи и т. п.) Кровать удобная, кондиционер с климат-контролем (мы оставляли на ночь и спать было комфортно). Персонал вежливый и трудолюбивый. Видно, что команда старается создать максимально комфортные условия, несмотря на то, что многое ещё предстоит достроить и сделать. Успехов и процветания! Спасибо за отличный приём