smolova-market
8
1
subscriber
0
subscriptions
664K
views
В субботу были с мужем и малышом в магазине. Долго выбирали мебель в детском отделе, никого из консультантов не было. Пришлось идти в соседний отдел (а это далеко). В итоге нам сказали идти обратно, скоро консультант подойдёт. Действительно, девушка подошла и подробно рассказала нам обо всех товарах. Сегодня с малышом решила всё-таки вернуться за подушкой. Та же картина - в детском отделе никого. Мы снова через весь магазин идём искать консультанта. На этот раз женщина возвращается в отдел вместе с нами. Причем я сразу говорю о конкретном товаре, она сразу говорит мне, что его нет в наличии, но настойчиво продолжает тянуть нас обратно в детский отдел. Мы все вместе пожали плечами, мы с сыном пошли обратно по лабиринтам. В итоге, я приезжаю домой, чтобы сделать заказ, и на сайте высвечивается, что забрать эту подушку я могу ТОЛЬКО из этого магазина. Делаю заказ : через час он готов к выдаче. Магазин большой и красивый, но какой в этом смысл, если сервис не отлажен. Очень неприятный осадок.
Прекрасный пункт выдачи! Всегда чисто, сотрудники вежливые и компетентные, помогут и подскажут. Можно близко припарковаться и это очень удобно. Отдельное спасибо Владиславу - если с отправлением что-то не так, всегда свяжется и скажет об этом. Ни в одном другом пункте не было такого отношения.
Отличные ребята! Всё подробно рассказали, помогли с выбором, сроки изготовления были самые быстрые, качество при этом отличное! Большое спасибо
Отличный салон и замечательные профессиональные мастера. Особая благодарность топ-мастеру Дарье, золотые руки. Нашла способ, как сделать так, чтобы на моих капризных ногтях держалось покрытие. Очень рекомендую
Отвратительное отношение к клиентам! Позвонила забронировать банкет, сказали подъезжайте в любое время. Я приехала с месячным ребенком на руках и мне сказали, что к сожалению, нам некогда.
Отличная аптека была, пока не появился новый фармацевт. Медленный, вечно недовольный, сегодня меня вообще встретила бумага: перерыв 15 минут. Я понимаю, всякое может случиться, но напиши хотя бы до скольки. Когда уже 15 минут подходили к концу и терпение заканчивалось, неторопливым шагом вышел фармацевт. Вы не пирожками торгуете и люди к вам приходят явно имея проблемы со здоровьем. Отвратительное отношение к покупателю
К сожалению, в последнее время У Бильбо стали максимально нестабильными. Прекрасное и атмосферное место с низким уровнем обслуживания. Качество еды очень разное и зависит от повара. Потрясающая вкусная паста в прошлый раз - клёклое тесто, плавающее в жиже, отдаленно напоминающей сливки сегодня. Горячий вкусный десерт сменяется на заветренный кусок пирога. Тебе смотрят в глаза и уверяют, что вчерашний - это свежий и проблема у вас со вкусом. Конечно, всё равно заставляют заплатить сверху за испорченное настроение и отсутствие качественного десерта. В туалете запах хуже, чем на вокзале, несмотря на то, что людей в кафе не очень много. Очень разочаровали. Видно, что владельцы любят своё детище и, надеюсь, обратят внимание.
Впервые с таким сталкиваюсь. В аптеке НЕТ воды не из холодильника. На возражение о том, что это странно, ответ: что странного, берите из холодильника. Даже в самой простой пирожковой и чебуречной можно взять воду комнатной температуры. А в аптеке, в которой воду берут, чтобы запить лекарство, считать эту просьбу странной и нелогичной просто издевательство. Всегда к вам приезжали за лекарствами, и очень огорчены таким отношением к элементарным вещам.
Сыры очень вкусные! Но продавать несвежий хлеб на вынос за полную стоимость?! Даже дворовые пекарни не позволяют себе такого. Очень расстроили.
Ранее заказывала коробки на Озон и всё было отлично. Доросли до больших партий, решили сотрудничать с компанией напрямую. Нам досталась менеджер Наталья. Мы сотрудничаем более чем с 40 поставщиками и менеджерами, но такого отвратительного отношения не встречали ни разу. Из неё всё нужно вытягивать клещами. Ответ от Натальи нужно выбивать по телефону. На вопрос, была ли уже отгрузка - в ответ претензия на то, что мы не оплатили доставку, о которой нам НИКТО НЕ СКАЗАЛ. И это спустя неделю после полной оплаты счёта. В итоге оказывается, что доставка, которую мы оплатили была только до пункта выдачи, а за сам СДЭК необходимо заплатить сверху ещё в 2 раза больше! Научитесь адекватно доносить до клиентов свои условия сотрудничества. Единственная компания, которая берёт 500 рублей за доставку ДО транспортной компании груза в 6 кг.
Желание продолжать сотрудничество отпало сразу. Хорошо, что у вас много коллег по стране.