Лариса Р.
7
1
subscriber
0
subscriptions
73.3K
views
Отмечали детский день рождения, уровень сервиса приятно впечатлил. Чистота идеальная везде, всё продумано до мелочей, приятные и заботливые сотрудники. Прекрасно оформленные помещения для праздника, интересные квесты и сопровождение как взрослых так и детей. Большая благодарность сотрудникам сопровождавших наше мероприятие, Вы лучшие!
Ездили классом, дети в восторге! Яркие эмоции и прекрасные впечатления. Организация тоже на высоте. Везде всё чисто и аккуратно, администратор и аниматоры очень внимательные и позитивные! Рекомендую!
Отдыхаем в Ателика “Сокол» с 24 июня 2022г. Отзыв негативный. Заселили в неубранный номер с затхлым запахом, такое впечатление что последний раз номер убирали в конце прошлого сезона, пришлось ругаться с отелем и требовать заселения в другой номер. Переселили конечно, но стоило это нескольких часов выяснения отношений и ожидания. Питание для тех кто живет в стандартном номере ужасно скудное, пришлось доплачивать чтобы питаться в ресторане на третьем этаже, там хоть выбор есть и еда съедобная. А ещё очень неприятно поразило злобное выражение лица сотрудников столовой когда они буквально сталкивались с детьми. Понятно что маленькие гости иногда доставляют неудобства, но видеть как закатывают глаза и стискивают зубы напоказ сотрудники очень неприятно. И вообще уборка столов запаздывает. Если сидишь за столом и у тебя скопилась грязная посуда никто не уберёт пока ты из-за стола не встанешь, видимо чтобы быстрее уходили. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Просто тряпкой по полу поелозили, сантехнику (видимо если грязь не бросается в глаза) не моют, на пороге в корпус несколько дней валяется дохлый воробей, вокруг него аккуратно прошли тряпкой видимо решили не тревожить останки… Полотенца никакие и плядные в том числе поменять даже при необходимости невозможно, а сырость такая что ничего не сохнет, вынуждены сушить вещи на шезлонгах возле бассейна. В номере непреходящий запах сырости, даже кондиционер не помогает. В один прекрасный день уборку возле бассейна затеяли в 8 утра, когда бассейн уже должен быть доступен отдыхающим. Пляжная зона тоже оставляет желать лучшего, зона для купания небольшая, а зона с шезлонгами находится на втором уровне, что очень неудобно когда с детьми отдыхаешь. За размещение на первом уровне возле моря надо оплачивать за шезлонг.
Спа-ванны… дурацкая совковая система по записи, посетителей кусками запускают и собирают на сеанс максимальное количество людей, получается сидишь с маленькой ванне с посторонними людьми в некомфортной близости.. куда лучше было бы свободный вход и перерывы на санитарный час, хотя по моим наблюдениям между сеансами уборка не проводится. Так удалось бы избежать скопления посетителей. Территория конечно красивая, зелёная и ухоженная, бассейн приятный с подогревом, но видимо это всё чем этот отель может похвастаться. Это не три звезды всё включено. Много всего за дополнительную плату. Рекомендовать отдых здесь точно не буду никому.
Очередь вечером на кассе, сотрудники ушли в подсобку не смотря на больную очередь на кассе и просьбы покупателей вызвать дополнительных кассиров
Приобретала картину на подарок, очень довольна. Супер сервис, очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Доставка была в другой город и упаковали безупречно, картина приехала в идеальном состоянии. Друзьям уже порекомендовала и список составила что ещё заказывать буду.
Очень вкусно и душевно!!! Всегда встречают искренне и с теплотой. Анастасия спасибо Вам большое!)
Постоянные обрывы связи, какие-то регулярные проблемы с оборудованием, по два дня нет интернета уже второй раз за две недели. Буду отказываться от таких услуг!
Компания изменила условия выдачи груза без уведомления получателя! В результате приехала на терминал, который кстати сказать находится за чертой города и путь неблизок, а груз не выдают даже под залог! Пыталась связаться с бухгалтерией головного офиса не соединяют, менеджер занят и дозвониться невозможно, платежи по банку зачисляют один раз в день ( а могли бы и три раза), оперативно решать вопросы клиентов операторы отказываются! Вопрос решился только благодаря двум замечательным Людям: главному бухгалтеру Петрушечкиной Юлии Сергеевне из г. Ростова-на-Дону и менеджеру Печенкиной Анастасии Николаевне из Москвы головного офиса Байкал-Сервис за что им большая благодарность! Если бы все сотрудники компании работали так как они, компания бы уверенно занимала лидирующее место на рынке перевозок.
Мне не понравилось меню, описание блюд не даёт полноценного понимания того что тебе принесут в тарелке. Блюда не адаптированы для людей у которых возможна пишевая аллергия. Понятно что всё предсмотреть в меню невозможно, но можно свести количество аллергенных ингредиентов к минимуму. Действия персонала при возникновении конфликтной ситуации с клиентом нахожу непрофессиональными. И ещё предлагаю рассмотреть возможность нахождения сотрудника в детской комнате хотя бы до 21/00 по выходным дням.
После посещения желания прийти ещё раз не возникает.