Отдыхали в Бархатных сезонах с 23.09.2024г. -30.09.2024г. Корпус 18/2 в течении 5 дней, были дни когда полотенца оставляли на полу (для смены), но обслуживающий персонал вешал их обратно (без замены на чистое), также не были доложены гигиенические принадлежности (мыло, шампунь и гель для душа). 27.09.2024г. вернулись в номер и обнаружили что подменили USB провод от зарядки телефона (был оригинальный, белый). Просим разобраться в ситуации!