Angstrem
August 2023
1
Мною был приобретён комплект мебели для гостиной серии "Изотта" модуля ИТ-520. 09, в состав которого входит стол журнальный (договор №ГОМЫ00000267 от 30.01.2021 г.) В июне с. г. вследствие попадания жидкости на поверхность столешницы появилось разбухание кромки поверхности столешницы и отслоение её бумажной кромки. Поэтому я 04.07.3023 г. обратилась к Вам за помощью. Однако, Вы прислали мне ответ (от 13.07.2023 г.), не оставляющий никаких надежд на получение помощи. Впрочем, я и не надеялась её от Вас получить. Ведь это только на западе, например в Японии, автомобильная фирма отзывает по всему миру свои авто для исправления обнаруженных недостатков и брака. У Вас всё проще: одна задача - продать свою продукцию и отмахиваться от покупателей при обнаружении ими недостатков. Считаю, что Вы обязаны были предупредить покупателей об использовании в своей продукции негодных для этого материалов и неправильной технологии, приводящих к вздутию поверхности столешницы при попадании на неё жидкости, а также в обязательном порядке, о возможных последствиях. Это должно указываться в характеристиках продукции. Тогда я и близко не подошла бы к Вашей мебели "премиум класса". Не думаю, что после прочтения этого сообщения Вы что-то измените в лучшую сторону. А пока я ставлю Неуд Вам за такую работу. Учитесь работать у развитых стран! Без какого-либо уважения: Белолапова О. В. 03.08.2023 г.