Protor-Service
August 2024 •
1
Купила стиральную машину горения и сушилку горения, установили в колонну, в первую стирку стиралка потекла. С официального сайта горения нас направили в сервисный центр Протор Сервис по гарантии ближайший к нам! Приезжал первый раз мастер Корпечин Алексей вел себя хамски что он не соьирается смотреть ничего потому что колонна, хотя я сразу предупредила всех менеджеров и в горении и в сервисном что у меня колонна и снять не кому! Уехал ничего не сделал и не произвел осмотр. Слелующий раз назначили демонтаж колонны и мастера ( того же!!) Демонтажник снял быстро аккуратно, мастер был на следующий день. Повторилась ситуация хамского поведения мастера, стиралка стояла на ножках он так рванул что вырвал их и потом я еле достала ножку из самой стиральной машины. Сказал что у вас женщина ничего не течет все работает исправно и уехал! Хотя я ему показала фото и видеофиксацию о протечки. Специально кладу полотенце чтобы мониторить количество вытекаемой воды . Раз мастер сказал что у меня стиральная машина не течет я решила постирать и вода из машинки залила весь санузел! Обращалась в Протосервис обещали заменить мастера, но как окащалось что 26.08 ко мне снова приедет он же. Ужасный сервисный центр! Первый раз приехали 01.07.24, второй 23.07.24 и третий по поану 26.08.24. Что ждать от приезда мастера не представляю! Купила европейской сборки стиралку горение в мае и до сих пор мне не могут решить мою проблему!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ Сервисный ЦЕНТР! Если бы можно ьыло поставить минус 2 я бы поставила. Менеждеры не предупреждают когда приедет мастер! Пока сам не позвонишь раз 20! Просто ужасный сервис на клиетов не орентированный возврат в СССР