Юлия Румянцева
4
0
subscribers
0
subscriptions
65.2K
views
К сожалению, не могу разделить положительное мнение большинства. Заказывала проект с надеждой тут же сделать и ремонт. Однако, в результате общения с дизайнером поняла, что ничего путного не выйдет. Общаться очень тяжело, пожелания учитывались со скрипом, так как дизайнер лучше заказчика знает что должно быть и слышал только то, что не противоречит его мнению. Мебель для проекта выбирается только у партнеров и если там нет подходящей конфигурации (в моем случае дивана), то ни на визуализации, ни в спецификации ее не будет, даже если сами потратите на поиски большое количество времени и предоставите нужный пример. Ругаться я не умею, а объяснять постоянно свою точку зрения и получать в ответ односложные комментарии быстро надоело. Нервы мне дороже денег. Из-за этого ремонт этой фирме не доверила, о его качестве ничего сказать не могу. Из положительного, мебель на проекте удалось расставить так как мне хотелось, плюс одна звезда и спасибо за размещение микроволновки и предложение по переносу газового счетчика. В остальном поняла, что следовать дизайну не хочу, надеялась, что хотя бы план освещения и розеток мне поможет при ремонте. Но если с освещением все получилось хорошо, то вот розетки на кухне и в ванной подкачали практически все. Дизайнер не знает, что надо размещать розетки не прямо за техникой, а рядом. К сожалению, я тоже этого не знала, поэтому практически все при заказе мебели пришлось переносить. Думаю, фраза на каждом листе проекта " Перед началом работ все разметки и отметки проверить по месту" в глазах этой фирмы оправдывает это. В целом, зря потраченные деньги, полученный результат того точно не стоил.
Дополню после ответа организации:
Диван, который я просила добавить, был либо типа аккордеон, либо классическая еврокнижка, но единственный вариант который был доступен у надежных поставщиков - французская раскладушка.
Кухню я, конечно же, делала под заказ и просчитала ее практически во всех организациях Твери - везде сказали, что розетки надо переносить.
Остальные предположения просто смешные и, на мой взгляд, организацию характеризуют даже лучше чем мой отзыв)
Отвратительное гарантийное обслуживание клиентов. Больше месяца не могут мне назначить дату для ремонта двери по гарантии. Менеджеры обещают "сегодня-завтра" перезвонить и никогда не перезванивают. Я уже устала звонить им. То же самое было и при вызове мастера для установки дверей, тоже длилось невероятно долго. Из плюсов: широкий модельный ряд дверей, производство и доставка также были в срок, но вот такое отношение после продажи просто сводит на нет все это. Ничего больше никогда здесь не закажу.
Дополню отзыв: обнаружила, что косяки межкомнатных дверей отходят от стен, к сожалению, по истечению гарантийного срока (по-моему меньше месяца прошло с его истечения). Вот такое качество, предложили заказать новые наличники
Заказывала ремонт с нуля под ключ с черновой и чистовой отделкой. Все очень понравилось, сделали качественно, учли все пожелания, внимательно относились к просьбам возникавшим во время работ. Отдельное спасибо, что брали на себя покупку черновых материалов и консультировали по покупке чистовых, это очень сильно облегчило мне жизнь)
Большое спасибо прорабу Борису и всей команде, буду обращаться еще!
