Dixi
May 2024 •
3
Магазин закрывается не своевременно, пришел 09.05.24 в 22.50 дверь магазина была закрыта
Gevo&Givi
September 2023 •
5
Отличный магазин, отзывчивость продавцов требует 6 звёзд , но тут только 5
Novy Vek
June 2022 •
1
21 июня 2022 в 20.00 остановились с супругой в данном отеле с целью провести вечер. Что бы навести лоска сняли номер Люкс с джакузи и кроватью с балдахином, все начиналось как надо , но в 23.30 произошло отключение ВСЕЙ воды в отеле, джакузи не успело набраться и так как оно потеряло всякий смысл воду пришлось спустить, на дне ванной остался слой грязи не понятно от куда(фото прикладываю) связались с администрацией , администратор сказала что проблема есть и она устраняется , мы вошли в положение подождали ещё час , но воды так и не появилось, со стороны администрации не было предпринято никаких действий , на мой вопрос : «а как извините в туалет сходить» ответили - «носите воду из кулера на проходе» и все это удовольствие за МОИ же 10000 рублей . К 1.30 у нас окончательно лопнуло терпение и мы очередной раз спустились на ресепшн где на нашу просьбу принять какое то решение и найти выход из сложившейся ситуации услышали только просьбу подождать до утра. Заранее поинтересовались не получится ли так, что нам скажут «но вы же жили свои сутки»девушка успокоила что администрация проснётся и все решится. Ночка была бессонной , сами таскали бутылками воду в бачок, и воду что бы хоть как нибудь ополоснуться. На утро после завтрака подошли очередной раз на ресепшн , предложили бесплатно прожить до вечера, что уже утратило актуальность и нас не устроил такой вариант, сослались на ст.29 закона о защите прав потребителя и попросили возврата 70% процентов за невыполненные обязательства со стороны отеля, девочки на ресепшн сказали ,что у них таких полномочий нет на такое решение, нужно ждать директора который на летучке, поднялись в номер ждать Директора. Позвонили на внутренний телефон через пол часа и далее дословно « директор сказал, что ни о каком возврате средств не может быть и речи и что ей некогда она уехала на совещание до 17.00». За 10 т.р номера люкс и трёх звёзд не получили ничего кроме испорченного выходного. Хочешь отдохнуть в «Новом Веке» а попадаешь в каменный!!!