Gamma Sirius
Urban-Type Settlement of Sirius • Hotel
Save
October 2024
Хороший отель для своей категории. Отличное расположение в городе, просторная территория, на которой расположены несколько корпусов отеля. Хорошие завтраки с разнообразным меню. Экономный ремонт в номерах, неважное состояние мебели, однако кондиционеры во всех номерах и очень удобные матрасы в хорошем состоянии. В целом - рекомендую данный отель!
Lotos
Smolensk • Pet Shop
Save
August 2024
Всегда есть всё, что нужно для нашего зверька. Вариативность по ценам, всегда можно подобрать товар по карману. Рекомендую
Energiya
munitsipalnoye obrazovaniye Smolensk • Haulage
Save
August 2024
Очень удивила низкая стоимость доставки габаритной вещи на большое расстояние. На порядок дешевле, чем я ожидал! Благодарю!
Dct
Belgorod • Interior goods
Save
August 2024
Красивые и изысканные изделия, много размерных рядов на выбор, отличная упаковка для интернет-доставки. Рекомендую!
Russky Standart bank Predstavitelstvo V g. Smolensk
Smolensk • Bank
Save
June 2024
Благодарю сотрудников отделения за отличный сервис и готовность помочь во всех вопросах. Моя проблема была решена
Газпромбанк
Moscow • Bank
Save
May 2024
Катастрофический сервис ПремиумКонсьерж от Газпромбанка Сравнительно недавно я стал премиальным клиентом Газпромбанка. При нахождении в Турции, планируя свое возвращение домой, и помня о привилегиях, которые заявляет Газпромбанк своим премиальным клиентам, я сделал заявку на трансфер от аэропорта Шереметьево до дома в г. Москва в пределах ТТК. В заявке указал время подачи автомобиля – 13-00 25.04.2024. Заявка была создана в 21-30 часов 24.04.2024 через мобильное приложение ПремиумКонсьерж Газпромбанка (далее - ПК ГПБ). В заявке на трансфер были указаны 4 пассажира (3 взрослых и 1 ребенок) и 3 багажа. Мгновенно в мобильном приложении появился статус – «Ваша поездка подтверждена». Спустя 30 мин оператор ПК ГПБ через чат уточнил: поместится ли мой багаж в седан? Я ответил, что у меня 3 чемодана, все среднего размера. Дополнительно в чате написал, что 1) если багажник автомобиля будет свободен, то этот багаж точно поместится в багажник; 2) и я согласен на любой автомобиль для трансфера по своей заявке. Время последнего сообщения в чате ПК ГПБ – 22-20. Вплоть до времени своего отъезда из отеля, 02-00 25.04.2024, я отслеживал информацию по заявке в чате, однако новых сообщений от оператора с того времени не поступало. Далее с 7-30 до 12-00 часов 25.04.2024 мы совершали перелет из Турции в Россию. По прилету я нашел в чате мобильного приложения ПК ГПБ сообщение от оператора (время сообщения: 9-12 25.05.2024) о том, что Газпромбанк не может организовать мне трансфер в виду того, что количество моего багажа превышает норму их партнера-перевозчика (допускается только 2 чемодана, а у меня их 3). В этом же сообщении мне было предложено воспользоваться 1 трансфером по заявке, а второй оплатить самостоятельно, распределив тем самым багаж и пассажиров на два автомобиля. Напомню, это сообщение было направлено оператором в то время, когда у меня был перелет, что было известно намного раньше исходя из назначенного мной времени подачи трансфера и указанного мной в заявке номера рейса. Следовательно, никаким образом я не мог ответить оператору ПК ГПБ. Уже находясь в аэропорту Москвы, в чате мобильного приложения (а можно только писать, так как позвонить оператору ПК ГПБ почему-то нельзя) я написал несколько сообщений о том, что: 1) прилетел и жду трансфер ко времени по заявке; 2) согласен на 1 авто с пассажирами и 2-мя багажами. Однако НИКАКОЙ реакции от операторов в чате ПремиумКонсьерж не было! Это невероятно, но это так (есть подтверждающие это скрины чата с моими вопросами и возмущениями, и нулевой обратной связью от Премиального сервиса Газпромбанка)! В итоге, прождав свыше часа, так и не дождавшись никакого трансфера по заявке и не получив ровным счетом НИКАКИХ комментариев от операторов Премиального сервиса Газпромбанка, мы были вынуждены самостоятельно заказать такси и доехали до дома на обычном седане, успешно разместив все 3 моих багажа в его багажнике. Лишь в 15-06 операторы КП ГПБ в чате снова вышли на связь. Для урегулирования данной проблемной ситуации я предложил Газпромбанку компенсировать мне расходы 1 500 руб. за такси (по стоимости это более чем вдвое ниже, чем оплачивает эту услугу Газпромбанк своим партнерам) согласно предоставленному мной чеку. На что оператор мне ответил, что Премиальный сервис не может мне деньгами их компенсировать, так как я заказал такси не у их партнера. Однако, в качестве лояльности, сумму в размере 1 500 руб. КП ГПБ готов зачислить на некий виртуальный счет, с которого в будущем я смогу оплатить/доплатить любую иную услугу из премиального сервиса Газпромбанка. Иными словами, эта компенсация – замороженные в Газпромбанке средства, воспользоваться которыми я фактически никак не смогу, не использовав платные услуги ПремиумКонсьерж. В итоге получаем: 1) крайне неприятную ситуацию с запоздавшим информированием в отказе предоставления услуги; 2) тотальное равнодушие операторов ПремиумКонсьерж Газпромбанка к проблеме клиента, которую они сами ему и создали; 3) оказывается даже своих премиальных клиентов Газпромбанк ограничивает в количестве багажа (семья не должна путешествовать более чем с 2 чемоданами!); 4) безразличие к клиентскому мнению и формированию общего восприятия Премиального обслуживания клиентов в Газпромбанке. Отсюда вопрос: неужели именно такого «премиального» сервиса заслуживают действующие и будущие клиенты Газпромбанка??!
Chaika
Smolensk • Laundry
Save
September 2022
Катастрофа! Впервые отдал им на чистку 2 ковра - мало того, что все загрязнения остались на месте, включая мелкий сор на поверхности, но ведь даже цвет испортили: оба ковра были свето-бежевого оттенка, а после в некоторых местах посерели! И на этом фоне совершенно неважным выглядит ни здание, ни персонал, ни сервис данной организации. Это совсем некритично, но вот КАЧЕСТВО услуги!!! Друзья, искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ для чистки ковров данную организацию - не умеют здесь этого делать! Цена потери - 1 950...
Russian Agricultural Bank
Moscow • Bank
Save
July 2022
Сотруднице Наталье хочу выразить огромную благодарность за помощь с картой. Обратился в отделение банка за перевыпуском Карты, думал в отпуск поеду без Карты - не успеют перевыпустить, деньги придётся везти наличные, но Россельхозбанк приятно удивил! Как-то там это ускорили, в итоге успели и выпустить и я ее получил. Спасибо!
Agrousadba u Leonida
Niasvizh • Hotel
Save
May 2022
Абсолютно под всеми предыдущими отзывами готов подписаться! Останавливались в гостевом доме в период праздников 1-3 мая. Дом очень просторный, наша комната на 4-х человек была 35-40 кв.м. Везде очень чисто, по-домашнему уютно. Во дворе качели, беседка, мангал, зеленая травка. В доме бильярд, караоке, баня и мини-музей! Нам все понравилось! И всем рекомендую. Леониду - спасибо!
Punkt tekhosmotra avtomobiley, IP Kuznetsov A.Yu.
Smolensk • Vehicle Inspection station
Save
January 2020
Авто на диагностику взяли сразу же, проверка стандартная, провели оперативно. В сочетании с месторасположением и стоимостью услуги считаю данный техцентр одним из лучших в Смоленске. Спасибо, все понравилось!