Александра Кулевец
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.6K
views
Здравствуйте, все очень понравилось! Очень круто, что именно пространство наполнено атмосферой Кореи, также удобный сервис с электронной очередью был. Блюда также понравились, пробовали корндоги, ток покки и курочку ☺️ жду расширения меню, и барбеку)
Приходили с подругой 03.09 в ресторан, чтобы отпраздновать прошедший день рождения. На рецепшине никто не встретил, только после того, как подошла к официантке к нам подошла администратор. Выбрали мы 2 чаджамена, просидели пол часа в ожидании. Когда соседним столикам, которые пришли позже нас, уже подавали блюда. К нам подходит официант и говорит, что случайно отдали наши блюда другим клиентам. Мы были в шоке. Нам предложили подождать, мы согласились, а потом сказали, что пасты чаджамен больше нет. К чему тогда была говорить подождать… Ладно, мы выбрали другие блюда(том ям и рамен). Блюда подали спустя еще пол часа, то есть ожидали еды мы час в общем. И каждый раз подходил разный официант, что не очень понравилось. Том ям был достаточно вкусным. Но вот рамен, лапша была не доварена и мясо будто пластик(очень твердое). Идя сюда , тем более в честь прошедшего дня рождения со своим гостем в надежде приятно провести время- я была не довольна, особенно неловко перед подругой.
Отель находится на маленькой улочке, опознавательных знаков почти нет. Заехали мы в данный отель. Нас с подругой встретил администратор и попросил присесть поговорить. Присев, он начал объяснять что на нашем -1 первом этаже, где находится наш номер, что-то сломалось и они не могут нас туда заселить(на booking ни слова не было про то, что номер будет находиться в подвале). Предложив нам поселиться в другой номер с доплатой в €15 за одну ночь (так за 4 ночи у нас было €64). Мы не поняли почему мы должны доплачивать за их вину. В любом адекватном отеле или другом месте, если вина заведения, они предлагают бесплатную замену, даже если это место лучше. Это называется клиентоориентированность, в данном отеле она отсутствует. Мы попытались объяснить, что это их вина и мы не должны доплачивать. После этого нам предложили отменить бронь. На тот момент было около часа ночи, мы с подругой были уставшие после перелёта и долгой езды с аэропорта, не имея интернета чтобы заселиться в другое место и желания остаться на улице, пришлось согласиться. С условием, что мы на след день заселимся в наш изначальный номер. Парень помог нам донести чемоданы до нашего номера, который был на последнем этаже (имеется лифт). С первого взгляда номер выглядел прилично, но присмотревшись можно уже увидеть все недостатки. Такие как сломанная техника(фен, кондиционер),торчащих проводов,побелки летящей с потолка, текущей раковиной с отсутствием холодной воды,картонными стенами с нулевой шумоизоляцией, отсутсвие плинтусов и брызги краски. Единственное, что хорошо, вид из балкона с панорамой Стамбула. Утром уйдя гулять по городу , не было даже желания возвращаться в этот отель. Прийдя под вечер в лобби сидел уже другой администратор , объяснив ситуацию и что мы должны переселиться, он просто сказал хорошо. Не предложив помочь с вещами, учитывая то, что до лифта на последнем этаже нужно спустятся с чемоданами. Кое-как дотащив их до лобби, мы нашли нашего администратора лежащего на диване и разговорчивого по телефону, который просто кивнул на ключи до нашего номера, не показав даже в какую из двух комнат мы должны заселиться. Подумав, что после первого номера хуже быть уже не может мы открыли дверь данного номера(с трудом, из-за проблем с замком).
Подробное состояние номера будет ниже. Даже если номера старые, то не должно быть полной антисанитарией, летающих мошек,грязных одеял и плесени везде.
На сайте на момент брони у отеля рейтинг 8,3, отзывы приличные и многие довольны, поэтому купившись на это и достаточно низкую стоимость, мы забронировали его. Только позже найдя отзывы о том, что мы не первые которым говорят о том, что что-то сломалось и нужно доплачивать. Поняв, что это может быть план отеля, чтобы больше заработать стало не по себе от такого. Так же указывается, что имеется кухня, но администраторы даже не упомянули о ней и где она находится. Очень неприятно такое отношение к гостям, состоянию номеров, которые не оправдывают описание. Крайне не рекомендую данный отель, лучше заплатить чуть больше и жить в комфорте. А не в месте из которого хочется уйти, даже если вы гуляете целыми днями.
Состояние номеров:
1. Облезлые стены и с ободранной краской.
2. Везде торчит проводка.
3. Работает из 4 розеток только 2.
4. Грязный пол.
5. Грязь по углам, не убранный мусор после старых жильцов.
6. Дверь с трудом закрывается на ключ, нужно приложить усилия для этого.
7. Почти вся мебель в непригодности и в сломанном состояние.
8. В шкафу лежала подушка с плесенью и грязные одеяла, на которые страшно смотреть.
9. Тонкие стены через которые слышно , что происходит в других номерах и разговоры администраторов.
10. Интернет работает с переменным успехом.
11. Шторы с неопознанными пятнами
12. Сырость на нижнем этаже
13. Окно выходит в какую-то шахту с непонятными вещами(не предупреждали об этом).
14. Плесень и грязи в ванной комнате везде, даже на лампе. Страшно ступить без обуви. Душевую кабинку будто не мыли никогда. Некуда поставить свои ванные принадлежности и повесить полотенца. Зеркало обшарпано и отколото по раме.
15. Побелка сыпится с потолка.
16. Светильники над кроватью не работают.
17. По номеру так же летают мошки.
18. Шум по вечерам с лобби от администраторов, не возможно заснуть и спокойно отдохнуть.
19. Из-за того, что вентиляция в номере отсутствует и вместо окна шахта, то воздуха не хватает и невыносимо находиться тут.
20. Была обещана кухня, но ее нету. Хотели заварить себе чая, но чайник у них сломан
