Cherry
April 2023 •
1
РАЗВЕЛИ!!! Сын 17 летний вчера записался онлайн на стрижку модельную за 800 р. На фото скрин онлайн записи где указана стоимость услуги. После стрижки на кассе администратор озвучила стоимость 2000 р. Это нарушение ст 450 ГК РФ У ребенка даже не было с собой таких денег, так как он рассчитывал на 800 р. Ему пришлось занимать у друга и по этой причине сорвалась его прогулка с друзьями, т.к. все деньги были потрачены на стрижку. Как итог испорченное настроение ребенка и разочарование от обмана! Завтра я пишу жалобу в Управления по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор! Вы разводите детей и у вас стерилизатор стоит в общем коридоре в антисанитарных условиях.
Supra
May 2022 •
1
Ужасная тяжесть на душе и в желудке остались после посещения данного заведения и еще к тому же я лишилась верхней одежды. После вечерней прогулки на набережной решили поужинать 29.04 и отведать знаменитые чебуреки, к слову это было второе мое посещение, первое тоже было не удачным, долгое ожидание не оправдало себя и Долма с сырым рисом тоже, после этого желание посещать заведение на Фокино отпало. В этот раз ждали не долго, посадили за столик 20Х20 см. что крайне не удобно особенно когда заказываешь огромный чебурек. Официант вальяжно подошел и уточнил, что нам сразу можно принесли, заказали бокал вина и попросили плед, потому что на втором этаже весьма прохладно. Официант ушел и пропал, вино принес только после чебурека и салаты тоже подали после горячего, а плед мы так и не дождались! В чебуреке оказалось очень мало начинки и было ощущение, что ешь одно тесто от того и тяжесть в желудке. Но еще больше мешала суета в зале, мельтешили перед глазами только персонал, повара , менеджеры, официанты, которых больше чем гостей, но не смотря на это обслуживание оставляло желать лучшего. Громкая музыка, ор и суета вынудили нас поскорее уйти не заказав десерт. Уже на выходе в специально отведенном месте не оказалось моего плаща на вешалке, я обратилась к менеджеру зала, он отправил нас в гардероб с официантом и самоустранился. Официант не чем мне не помог и плащ не нашелся. Я вновь вернулась и попросила менеджера посмотреть по камерам куда пропала моя одежда. Оказалась, что девушка надела мой плащ и ушла. Мне предложили дать бурку и отправить меня восвояси пририсовав усы, это меня не устроило и я попросила пригласить управляющего. Пришел "птенец" и назвался Степаном- управляющим и с претензией заявил, что они не несут ответственность за вещи гостей и меня должно осчастливить предложенная бурка, т.к она стоит дороже чем мой плащ! Ссылка https://gkodeksrf.ru/ch-2/rzd-4/gl-47/prg-3/st-924-gk-rf на статью 924 ГК РФ специально для управляющего состава ООО «ДВ Развитие». Плащ мой так и не нашелся и ни кто его мне не вернул! И больше всего не приятно от безразличия и не желания помочь решить проблему, отсутствие эмпатии и гостеприимства у персонала, и ВРАНЬЯ! Проблему можно решить только через суд, так как договариваться управляющий не захотел. К тому же моя сестра после ужина отравилась, ее всю ночь рвало со всеми вытекающими последствиями. Теперь для меня и моих знакомых это худшее заведение в городе.