Megafon - Yota
March 2024 •
1
Молодой,неквалифицированный персонал,высокомерно,по хамски ,с иронией общающийся с клиентами и не желающий работать.Отказали в блокировке карты. После моего обращения в кол.центр мною было выяснено,что отказали безосновательно.И я естественно составила жалобу через оператора кол.центра и жду ответ. Дальше буду действовать по защите своих интересов,как потребитель на основании ответа мегафон,который мне поступит в ответ на претензию по неоказанию услуг .И если понадобится дойду до суда .Кто то должен ставить хамский молодой персонал на место и работать ,согласно должностным инструкциям ,а не по своему усмотрению(хочу обслужу клиента или нет,потому что мне так хочется).
Megafon - Yota
March 2024 •
1
плюсов нет ,однт минусы. Два раза обращалась ,как клиент мегафона за помощью по обслуживанию. Первый раз отказали в услуге из за отсутствия интернета,во второй раз по блокировке карты отказали , сославшись на то ,что они не могут это сделать,только в центральных офисах. У меня вопрос-зачем они вообще там нужны и зачем им платят зарплату,если они клиентам не оказывают никакую поддержку,весь день протирая рабочее место без дела.Персонал молодой,неквалифицированный ,ведут себя высокомерно и еще и ухмыляются.......Закрыть этот филиал вообще....