Usadba 12.24
July 2024 •
3
Проводили свадьбу в этом месте, и, будучи объективными людьми, хотим дать обратную связь, подсветить как плюсы, так и минусы, чтобы людям, планирующим такие мероприятия, учесть нюансы, а владельцам скорректировать некоторые моменты, чтобы не терять свой рейтинг. Из плюсов -приятное место, ухожено, газон, чисто на территории, цветёт лаванда. Просторный шатёр, есть декорации, фотозоны, если грамотно оформить стойку для молодожёнов, можно получить фантастические фото. Нет пробкового сбора, но сравнивая цену с другими локациями, он заложен в аренду. Приятная владелица студии Татьяна дала много ценной информации плюс поделилась декором для столов. Из минусов-на самом торжестве Татьяны не было, а ответственный администратор-это мягко говоря, не просто не менеджер, это анти-менеджер, который создал всем полное ощущение, что мы в забегаловке, а не в этом красивом месте. Она делала настолько грубые резкие замечания гостям по мелочам при всех, что мы еле себя сдерживали, чтобы не испортить праздник детям. А когда она в 22.01 вырвала шнур на втором танце молодых, рискуя испортить оборудование ведущего, все пришли в ужас в один момент. Только анти-менеджер не в состоянии об этом сказать словами, хотя песня была воспроизведена и так очень тихо, не смотря на то, что начиналась она до 22.00. Поэтому имейте в виду, что после 22.00 придется говорить шёпотом или уехать всеми в 22.00. Даже ведущий был в шоке от такого администратора и условий площадки, как и декоратор, который за много лет работы в первый раз столкнулся с условиями на украшение не раньше 11.00. Но эти условия -хочешь принимай, хочешь нет, а вот ставить такого «менеджера»на мероприятие это минус 2 звезды из рейтинга даже при идеальном остальном сервисе. Замечания были в плане: вы почему сюда сели, кто вам сказал, что сюда можно сесть…Почему открыли эту дверь, вас кто-то сюда звал, что вы тут забыли… Почему вы положили сюда коробку от бенгалей, я разрешила только бенгали… и т.п. А не проще на двери сделать табличку: «Служебный вход» , «Не садиться»или поставить урну для тех же бенгалей вместе с коробками? Мы коробки съесть должны были? Или как? В общем, корпоративную культуру надо повышать, если держите таких сотрудников. К официантам вопросов не было, всё вовремя, по требованию всё приносили, одно только пожелание-если вы понимаете, что оплачен лёд, предложите его гостям, а не ждите, пока вам про него напомнят и горячее выносите горячим. У нас были очень классные гости, ведущий, декоратор, фотограф, плюс приятные пейзажи, нормальный сервис и еда, было весело и здорово-всё это перекрыло тот негатив, который мы всеми получили только от одного человека, поэтому наше пожелание к вам, как к бизнесу-поработайте над составом команды-не все подходят под ваш заявленный уровень. Спасибо)