Ford Garage
September 2024 •
5
Все четко, быстро и понятно. Осмотрели машину, устранили неисправность и дали рекомендации.
Bulgakov House
April 2024 •
1
Ставлю низкую оценку за качество работы администрации музея. У нас была заказана и оплачена комплексная экскурсионная программа (трамвай 302 БиС + музей). Как итог, программа началась позже на целый час! Вся группа стояла на улице под дождем и ждала. Если бы я не начала теребить администрацию, то они бы даже не соизволили и сообщить хоть что-то. Отношение наплевательское, даже не предложили людям пройти в кафе музея и подождать начало программы там. Было очень простое решение: поменять местами части программы, сначала экскурсия по музею, а потом (когда приедет транспорт) проехать по булгаковским местам. Но поскольку администрации плевать на гостей, то никто ничего менять не стал. К экскурсоводу претензий нет.
Good-Avto
January 2024 •
5
Быстро, четко. Спасибо Роману за внимательность и оперативность!
Hoff
July 2023 •
1
Из положительного: приятные консультанты в торговом зале. В остальном это магазин для тех, кому все равно что и когда привезут. Сделала довольно большой заказ (кухня, 2 письменных стола, 2 кровати, обеденный стол), через неделю была назначена доставка и сборка. Время доставки с 15 до 17, в итоге привезли около 21 часа. Со сборкой еще интереснее: накануне позвонили, подтвердили сборщик будет в интервале с 10 до 14. Хорошо, ждем. В 13:50 ни сборщика, ни звонка. Ладно, звоню сама. Оказывается сборщик занят другим заказом и ему будет удобно приехать завтра. Удобно ли это мне никого не волнует. А нежная барышня-оператор, которую не научили решать вопросы еще и трубку бросает. Как оказалось, сборку делает подрядчик, и Хофф не несет за это никакой ответственности. Но в качестве компенсации за неудобство мне обещали аж 500 бонусных баллов! Теперь о качестве мебели. Собирали 2 письменных стола. Мебель плохого качества, кромка отходит, местами плохо проклеена. Ящики не влезли ни у одного стола! Они шире, чем ниша под них. Я понимаю, что покупала мне итальянскую мебель из массива, но и стоили эти столы не 500 руб! "Порадовал" ответ Хоффа: мы начислим вам 1500 бонусных баллов, если вы устраните проблему самостоятельно. Как итог, впереди у меня поиск сборщика и еще неизвестно, какого качества будет кухня. А также переписка с магазином на предмет возврата денег за сборку и замена брака. Рекомендую магазин тем, у кого масса лишнего времени.