Mebelevich
January 2023 •
2
Хочу рекомендовать директору данной компании провести реорганизацию производства, иначе вас работники приведут к огромным потерям. В данный момент, вы потеряли двух клиентов: 1. В лице меня, на дальнейшее приобретение мебели. 2. В лице знакомого, который спросил меня, стоит ли у вас заказывать, на что получил отрицательный ответ и ушёл к конкурентам. Начнем по порядку: # заказ Е3886 от 31.10.2022г. Заказывал кухню. Претензий к менеджеру Татьяне, монтажнику и к цеху распила абсолютно никаких (благодаря им поставил 2 балла, а не 1). Претензии к замерщикам и отделу доставки. Через 4-5 дней после оплаты приехал замерщик-технолог делать детальные замеры кухни. - "Холодильник тут и будет стоять?" - спросил он. Я ему ответил утвердительно, а там от подоконника 5-7см, на открытие дверки, не более. "Шкаф над холодильником до стены будет?" - замерщик. "Да. Труба газовая внутри него будет проходить?" - клиент. "Все верно, будет запил под трубу, она будет проходить сквозь ящик." - замерщик. "Отлично. Насколько высоко можно подвесить шкафы к потолку, чтобы минимизировать пространство между ними?" - клиент. "Буквально 2-3см, только чтоб зацепить за направляющую." - замерщик. Какое было мое удивление, когда монтажник не смог повесить шкафы на расстояние 2-3см от потолка из-за вентиляции в стене, которую забыли учесть. Пришлось спустить на 11см всего-то. Про отдел доставки - позвонили, предупредили, что задерживаются стеновые панели. Ок, не проблема, бывает со всеми, тем более в канун нового года, простительно. Примерно через неделю звонок, мол завтра привезём. Отлично, думаю, все пришло, сейчас поставят. Привезли, выгрузили, это уже всё в 20 числах декабря, звонит монтажник и говорит, стеновые панели так и не пришли, а без стеновых панелей сборку не начать🤨 Моя 2к-хрущевка превращается в склад. Обещают привести только после 9 января. Занавес. Хорошо согласились, хоть и не сразу, собрать без панелей. Сегодня 25.01.23 собрали до конца. Спасибо, больше ни ногой.