ViO
August 2021 •
1
Делала маникюр+гель в данном салоне у мастера Виктории Виноградовой. Маникюр был сделан ужасно - повреждены кутикулы на нескольких пальцах, форма ногтей была подобрана плохо и поправлена только после нескольких замечаний. Гель-лак был нанесён небрежно и неравномерно, очень толстым слоем из-за чего все пошло «волнами». В процессе работы я заметила один такой ноготь, попросила поправить, мастер нанесла ещё один жирный слой, не особо исправив ситуацию. Выйдя из салона и увидя маникюр при дневном свете, я обнаружила на мизинце сколы и непрокрашенный топ. Вернувшись, я попросила мастера исправить ситуацию и она повторила то, что делала до этого - нанесла ещё больше гель-лака, пытаясь скрыть свою ошибку за толстым слоем топа. После этого я попросила снять гель-лак и вернуть мне деньги за покрытия, потому что выглядел маникюр максимально плохо, как будто его делал не профессиональный мастер, а ученик. Мастер начала убеждать меня, что дело в моей пластине, будто она неровная. После этого я обратилась к администратору, которая предложила мне написать заявление на возврат денег. Администратор, как и мастер Виктория, были настроены крайне враждебно. Только с третьего раза мне сказали ФИО генерального директора и полное название салона, полное ФИО мастера я так и не узнала. Заявление я писала на коленке, всем явно было все равно. Итог: выброшенные деньги, отвратительный маникюр, кровоточащие кутикулы, испорченное настроение, размазанный гель-лак вокруг ногтей на коже. Надеюсь, что мое заявление все-таки передадут генеральному директору. Крайне не советую это место, если вы хотите получить качественную работу и человеческое отношение. Про клиентоориентированность в этом салоне явно не слышали.