Бронировал отель на Я.Путешествиях, и там был очень красивый номер с панорамным видом на Невский проспект, стол у окна, светлый и чистый номер. Двумя словами — мечта фрилансера. Забронировал и ждал приезда в Питер.
При заселении (12.08.24) выяснилось, что номер немножечко не тот, что был на фотографии — окно одно и у стены, стол также у стены (противоположной), мало света. В общем, заселили не в тот, на который рассчитывал. Подойдя на ресепшен и объяснив эту ситуацию (что мне важно кол-во света, вид и т.д.), женщина сказала «хорошо, завтра уточню и вам сообщу». Я поблагодарил, ушел.
На следующий день она постучала и сказала «завтра переселим на 6 этаж в нужный номер». Я снова поблагодарил и ждал следующий день.
День Х. Время 12, информации и переселении никакой. Потом постучала хостес (другая, ее сменщица) и не очень этично попросила выселиться. На вопрос о заселении ничего не ответила и попросила выселиться. Выхода не было, так и сделал. После некоторых диалогов, я получил ключ от того самого номера, который и хотел.
Резюме этого отзыва в том, что я безумно сильно благодарен женщине, которая помогла с переселением (очень жаль, что не узнал имя, но у нее красивый седой оттенок волос) и горничной, которая безумно милая женщина и была в курсе нашего диалога. Благодаря им, мое впечатление о Питере и отпуск в целом сложился очень круто.
Stark Service
November 2023 •
5
Ноут, не побоюсь сказать, возродили. Качество хорошее, парень очень вежливый и приятный!
На огне
July 2023 •
2
Начну с самого начала. Заказал сет с самовывозом сегодня в приложении. Во-первых, пожалуйста, сделайте функцию «статус заказа» — принято», «в процессе» или «готово» — поскольку не удобно отслеживать готовность заказа. Поскольку приехал в гости, и пока что сидели за столом общались, естественно у меня вылетел заказ из головы, а информации о статусе заказа в приложении нет и звонка о готовности также не было.
Во-вторых, когда пришел забирать заказа ко мне обратились сразу на «ты», что я считаю неприемлемо по отношению к клиенту. Помимо этого официанты, которые стоят табором вокруг кассы и играют в «слова» на телефоне вместе с поваром, разговаривают и шутят слишком громко и нецензурно.
В-третьих, роллы с огромным количеством переваренного риса. Они хоть и большие по размеру, но только из-за того, что состоят на 90% из риса, 5% из начинки и 5% из «шляпки».
В общем, сервису ставлю 0/5, роллам 2/5.
Serebryakov Coffee
May 2023 •
5
Это великолепное место! Мы приехали из Москвы, посетили данную кофейню и в огромном восторге! Бариста, напитки, интерьер — красота и стиль. Спасибо❤️
Фотомагазин в Пассаже
June 2021 •
5
Прекрасный фотосалон с качественной проявкой и печатью! Полностью доволен количеством ассортимента, вежливостью работников, быстротой выполнения заявки.