Олеся С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
32K
views
Хочу оставить супер отрицательный отзыв!
При оформлении заказа на сайте, на телефон пришло смс сообщение "благодарим за заказ, ждите доставку в аптеку". Препарат рецептурный, заказывала заранее.Через 3 дня пришла в аптеку, поискали заказа-нет.
Звонила на горячую линию.Оказывается так как я не оплатила заказ он-лайн (это условие поставщика), заказ не оформлен.
Господа -фармацевты, организуйте работу по отправке смс сообщений без искажения информации. Я ждала лекарство, которое необходимо, заранее его заказала. Планируя в том числе, оплатить его еще и бонусами спасибо в самой аптеке (для экономии бюджета).
Позвонив на горячую линию, я попросила оставить сообщение, по поводу этого случая (пожалуйста: отправляйте смс на телефон, если заказ принят и пишите или пишите, что заказ не принят), оператор не приняла, моё пожелание аргументируя это тем, что такого пункта в меню нет.
Итог сижу без лекарства, на сайте по обратной связи, конда я зотела написать сообщение-жалобу, выдаёт ошибку. И внимание: сейчас оператор мне предложила повторно сделать заказ. Если бы мне сразу пришло сообщение, оплатите он-лацн, ваш заказ отменен, я бы дальше выбирала по цене лекарство, а сейчас из-за этой смс и потери времени я уже вынуждена буду если не найду, покупать у Вас.
Безобразие и в обслуживании и в организации процесса заказа и у Вас одна из самых дорогих аптек!
Минус 5 и Вашей службе, обслуживающией сайт.
Не могу передать показания, второй месяц проблемы. Ужасно работающий сайт.