Multi-Labs
July 2024 •
5
На днях мы с мужем обращались к этим ребятам за починкой макбука – на экране появились темные полосы и мы вообще не понимали откуда это. Сделали ребята всё супер. Быстро, качественно. Теперь всё работает! Сами предложили обновить термопасту, почистить мак, заменить панель, обновить аккумуляторы, которые реально уже в этом давно нуждались – нам показали и объяснили почему это пора сделать, и мы как раз давно думали обновить. При этом цена на все услуги более, чем адекватная, в сравнении с другими сервисами столицы. Месторасположение сервиса очень удобное. Пара минут от метро. Пока мак был на ремонте, мы зашли в ТЦ Европейский в 2 минутах от сервиса, погуляли там и потом забрали обновлённый мак – это было удобно. Плюс отмечу приятное лаконичное общение представителей сервиса, для меня это важно. Сервису спасибо! С вами было приятно взаимодействовать. Всем рекомендую.
Ubu HotYoga
July 2024 •
5
Мне понравилась студия Ubu. Была сегодня первый раз здесь. На входе меня встретил приветливый персонал, девушка показала студию и рассказала о её возможностях. Понравилось, что всё продумано до мелочей: полотенца на тренировке и в душе — к счастью, ничего из этого не нужно было везти с собой и я дошла налегке. Ну, конечно же, оборудованная раздевалка, приятный аромат, приятные люди, студия предлагает также интересные дополнительные товары и напитки. Не успела сегодня попить чай в зоне отдыха после тренировки, но в следующий раз обязательно. Тренер по растяжке тоже понравилась — в процессе тренировки деликатно помогала делать упражнения всем участникам, старалась, чтобы было всем слышно, чтобы все успевали. Музыка во время тренировки и медитация после так меня расслабили, что я ещё час наслаждалась настоящим моментом и своими приятными ощущениями. Однозначно вернусь. Спасибо.
Fprokate.ru
June 2024 •
5
Спасибо ребятам, благодаря этому ренталу удалось взять в аренду технику и снять высокопрофессиональный материал для клиентов. .
Lo. Lis
June 2024 •
2
Общее впечатление о салоне неудовлетворительное. Сервис очень страдает. Мне предложили скидку 20% на любую услугу и я будучи проездом в Ростове решилась придти на педикюр. Я была единственным клиентом в 11:00, персонал был свободен, однако чай/кофе мне не предложили, но был кулер с холодной водой. Хотелось отдохнуть, расслабиться на процедуре, но кресло очень неудобное в области ног, и я пробыла в сильном напряжении все 2 часа. Мастер при моем муже начала расспрашивать, а потом рассказывать о проблемах моих ногтей, примерно это длилось 25 минут и очень громко, пока я не надела наушники, это было очень неуместно не смотря на то, что я в первую минуту сообщила, что занимаюсь своей проблемой. Туалет очень маленький, хотя сам салон достаточно большой. Сильный запах канализации. Но правда есть косметические принадлежности — прокладки, ватные палочки и тд. В самом салоне запах нейтральный, нет никакого приятного аромата, который всегда бывает в любом салоне красоты. Сам педикюр делают в подвальном помещении. На экране мастер включила фильм с середины, видимо, до этого не досмотрели. Учитывая, что я была единственным клиентом в салоне, можно было поступить иначе. Это точно не про сервис, это скорее про его попытку. Кстати, год назад я уже приходила в этот салон на моментальный загар, он продержался ровно 2 дня, не знаю много или мало, но обещали 10-14 дней. Я тогда не стала салону ничего писать на этот счет, но в этот раз салон вновь попросил меня оставить обратную связь им в мессенджере. Я поставила пятерки и 1 «4» бережно написав что можно было бы улучшить. Но каково было моё удивление, когда на это я получила целую простынь в ответ по каждому пункту, что я не права — и про неприятный запах в туалете, где у них есть диффузор. Но какая разница, есть он или нет, если толку от него никакого. И зачем об этом писать клиенту? Мне казалось, что отзывы просят не для того, чтобы огрызаться с клиентами, а чтобы держать руку на пульсе и улучшаться. Но меня не услышали. Также в ответ на свою очень мягкую рекомендательную обратную связь я получила поучительный ответ о том, что раз уж я пришла с мужем, то я должна быть готова, что мастер будет говорить о моих проблемных местах. Это вообще адекватно? Я не к доктору пришла, советов не просила, да и сказать можно лаконично и негромко, заботясь о клиенте. А не так, что муж, который сидел в конце зала всё слышал и потом спрашивал меня, что у меня случилось. И кофе администратор всем предлагает, как мне ответила служба «заботы». Но нам ведь не предложили и я написала, что это можно улучшить. И зачем на это вообще отвечать клиенту, я типа вру что ли? если конкретно мне никто не предлагал, и вы сами просите меня обратную связь, к которой, как оказалось, вы не готовы. Сам педикюр неплохой получился, хотя был всего 1 вариант покрытия розовым лаком - то есть выбор без выбора. Больше я ни за что не приду сюда испытывать ещё раз стресс общения с мастером и со службой «заботы», а также отсутствие нормального сервиса.
Onegin Dacha
June 2024 •
5
Мы приходим сюда всей семьей на завтраки. Бывает долгое обслуживание и долгие попытки уловить взгляд официантов, посадка действительно полная. Было бы здорово какие-то кнопки заказа установить. Либо дежурного официанта оставлять, чтобы не ждать по полчаса. Но все эти минусы меркнут, когда пробуешь вкуснейшую кухню и наслаждаешься чудесной атмосферой ресторана. Спасибо за эстетику и вкус!
Shanghai 12
June 2024 •
5
Мне здесь нравится всё — эстетика и дизайн помещения, персонал, который всегда в отличном настроении и готовит шедевры. Отмечали праздник, неожиданно и приятно нам вручили бонусом по вкусному коктейлю. В целом я уже всех знакомых подсадила на вас, ребят) Вы хороши! Спасибо!
I Love Cake
June 2024 •
5
Одно из любимых кафе на Патриарших. Выбор тортов вне всяких ожиданий. На любой вкус!
КофеКова
June 2024 •
5
Очень люблю эту кофейню. Здесь всегда уютно и огромный выбор кофейных напитков, авторский кофе. Пробовала десерты — вне всяких похвал. Часто заказываю кофе в турке — готовят прямо на песке на моих глазах. Радует наличие балкончика, летом открывается роскошный вид. Играет джаз — моя любимая музыка. Не слишком громко, и не слишком тихо. Внутри заметно постарались над дизайном и интерьером — чувствуется, что владельцы любят то, чем занимаются, заведение «с душой», при этом цены не завышены, всё гуманно. Завтраки тоже классные, кстати. Больше всего люблю сырники и тосты с яйцом. Подача радует глаз, не встречала такого оформления даже в московских кофейнях. Теперь КофеКова во время моего приезда в Ростов — самое излюбленное место для утреннего кофе и красивых фото 🥰
Nailon studio
December 2023 •
2
отвратительное обслуживание касаемо сервиса на Менделеевской. Мастера жалуются во время маникюра, что сидят голодными всю смену, что их не отпускают на обед. Мастера работают с клиентами без сил, это отражается на качестве сервиса. В такой салон не хочется возвращаться. Также записывают к мастеру, который не умеет делать френч, и потом меня, как клиента, пересаживают к другому мастеру. Разве это классный сервис? Просьба учесть при дальнейшей работе.
Lou Lou
December 2023 •
5
хочется оставить благодарность персоналу и креативному директору вашего замечательного ресторана, за эмоции в первую очередь, которые вы дарите своим клиентам. понравился индивидуальный подход, клиентоориентированность и желание угодить клиентам. мы чувствовали себя в эпицентре событий.