tanyaverdan
4
1
subscriber
0
subscriptions
129.9K
views
Люблю этот ПВЗ, часто отправляю здесь посылки. НО! 29.05.24 заезжала 2 раза с разницей в полчаса, пункт был закрыт без всякий объявлений. Понимаю, что иногда сотрудники не выходят на работу, всякие бывают ситуации, но вешайте хотя бы объявление, чтобы люди не ст ояли и не ждали.
Сняла 2 звёзды объективно: минус одна службам проката и инструкторов, вторая - ресторану Волен. Сейчас опишу подробнее.
Приезжаем не первый год, но такой шок первый раз. Начну со службы инструкторов и проката. Система какая: сначала берёшь оборудование, потом идёшь за инструктором. Благо мы пришли к самому открытию и первые взяли оборудование, при этом, нам достался последний доступный инструктор! И это был понедельник. Остальные были в броне или «отдыхали» после выходных, как нам сообщила администратор. При этом очевидно, что это неделя школьных каникул и народу априори будет много! Но прикол ещё в том, что забронировать на текущий момент было нельзя, какие-то неполадки у них там с платёжной системой были, через которую осуществляется бронирование. Русская рулетка получается. А если сначала оплатить инструктора, а потом идти за оборудованием, то часики будут тикать у инструктора, и позанимаетесь вы меньше на столько, сколько времени проведёте в службе проката. В службе проката нет резервного времени, условно +10 минут. То есть, если задержать оборудование даже на пару минут от времени, которое будет на чеке, то оплатите второй час. И никто не учитывает, что пока стоишь в очереди на оплату время уходит. + ожидание инструктора. Готовьте сразу оплату за 2 часа аренды оборудования, либо меньше катайтесь с инструктором. Инструктора как всегда прекрасны, ребёнок в восторге.
Ресторан Волен вообще нецензурно удивил. Завтраки в целом неплохие. Да, сырники и круассаны разбирают быстро, но пополняют всегда. Мы поняли, что лучше приходить на завтрак после 10. Народу мало, за едой толкучки нет. Нам, конечно, не повезло приехать в каникулы, т.к. теперь подвязаны к ним. Раньше старались выбирать время, когда здесь мало народу, и такого не было.
Ужин - шок. Пришли в 19 часов поужинать с детьми - все столы забронированы или заняты! Мест нет! При этом, кроме вагончика с фаст фудом в будни ничего не работает. И нигде нет инфы, что бронировать столики на ужин нужно заранее. В итоге, подождали 15 минут, стол появился. Но потом у нас 20 минут принимали заказ, 40 минут несли первое блюдо, а детям пельмени из детского меню и сок принесли аж через час после заказа! На что официант сказала, что они просто долго готовятся. ЧТО? эти пельмени быстрого приготовления? Которые просто закинуть в кипяток надо? Сок тоже час готовился. Здесь уже косяк официанта, она пробила и тупо забыла. Как и забыла принести счёт, который мы ждали 40 минут сверху!!! Если бы не административное наказание за неоплату, я бы просто встала и ушла. В итоге выцепила администратора и оплатила счёт. То есть я ещё должна бегать за персоналом, чтобы отдать свои деньги? Первый раз в жизни мне было жалко отдать деньги за еду. Такое обслуживание и отношение ни копейки денег не стоят. Еда средняя. Больше всего понравилась пицца, остальное обычное. Хотела заказать крылышки баффало - не было в наличии. За столами буклетики с акцией на блины + глинтвейн - оказалось, что это акция прошлогодняя и она сейчас не действует. А зачем они тогда на столах стоят и вводят людей в заблуждение? Приложу фото этой супер акции, не ведитесь на неё. При этом цены в ресторане выше среднего. За что - непонятно.
Из хорошего - заселили пораньше. В домиках чисто, но скоро они потребуют реновации, мебель старая. Ковер на верхнем ярусе не менялся лет 7 точно, вот сколько сюда ездим. И вряд ли чистится как следует. А там спальное место и любят спать там дети, как правило. Плюс вековая пыль и паутина на бревнах, фото прилагаю. Сауна в домике работала хорошо. Склоны в отличном состоянии. Понравился каток, тюбинги. Жаль, что в будни дни не работает ни детская комната, ни подъёмник у 1-2 склонов, ни другие кафешки.
В общем, ребята пользуются тем, что народу некуда деваться и к ним все равно приедут, даже несмотря на все эти недостатки. Если поедете - будьте готовы ко всем этим «сюрпризам». И стойкое ощущение, что отзывы как-то удаляют. Непонятно, с чего такой рейтинг, если от каждого столика в ресторане были слышны недовольства.
Сразу напишу без «воды»:
Из плюсов: ухоженная территория, приятная публика, чистейшие бассейны (Турция и иже с ней рядом не стояли), хороший пляжный клуб, много кафешек и ресторанов, куда можно пойти. Не бюджетно, но вкусно. Часто сами готовили в апартаментах, для этого там все есть. Видно, что обновили технику, мебель. Ничего не обшарпано (в ванной так вообще новый евро ремонт). Не хватает в номере уюта, белые стены прям давят. Можно повесить пару недорогих картин - и совсем другой вид будет.
На балконе по приезду не было столика и стульев - быстро все принесли и прям новенькое. Жили в студии, вид боковой на море, даже не ожидали. Под окнами что-то типа пункта хранения, нам было особо не важно, главное - не пахнущая мусорка. Передо мной девушка пыталась менять как раз такой номер. Но нам повезло)
Из минусов: в целом уставший комплекс. В 2018 году был эффект «вау», а сейчас немного грустно. Трещины и подтеки на фасадах надо устранять, конечно, как и красить навесы у бассейнов, где душевые и туалет. Это класс «комфорт», ровно 3 звезды, как и заявлено. Мы ездили по большой корпоративной скидке. Грех жаловаться, наверное) за такие деньги холупу в Сочи можно было снять)
Ах да, очень ждем, когда будет свой нормальный пляж типа как у Розы Хутор и Рэдиссона. Приезжаешь на море и, конечно же, хочется моря. Бассейн спасает, когда штормит. Но вот за морем приходилось ходить «в гости». Причем, довольно далеко. Самокаты выручают, конечно, если не боитесь)
Спасибо ребятам, продвинули мои карточки товаров на первые страницы. Работают честно, по договору.