Shugar_svetlana
February 2023
1
Мастер неуважительно относится к клиенту! Записалась на процедуру на определённое время. В день процедуры получила сообщение, что лучше подойти на 10 минут позже, а то она может не успеть. При этом вопроса о том, а удобно ли мне это, не было, просто написала «лучше в 20:40», была записана на 20:30. Хорошо, я сказала, что скорее всего подойду даже раньше, но подожду, только не позже 20:40 чтобы она подошла. Пришла в 20:25, рольставни были опущены, я подумала, что мастера ещё нет. Потом увидела, что дверь внутри немного приоткрыта, постучала в стекло, никто не вышел. Я стала звонить мастеру, телефон недоступен, написала в Инстаграм, не ответила. В 20:40 она вышла с недовольным лицом и была очень удивлена, что я не поняла, что она там сидит! Каким образом, я должна была догадаться, что она там, с учётом того, что она сама мне написала, что скорее всего опоздает и были опущены рольставни, вообще непонятно! Удивилась ещё и тому, что я высказала недовольство) Общалась грубо и просто сказала «все, девушка, до свидания» Это ситуация конечно не из ряда вон выходящих, если бы мастер сразу не вышла бы с недовольным лицом и ещё бы мне не высказывала претензии, что я сама не смогла догадаться, что она в кабинете и что я сама виновата, что стою 15 минут и жду ее! И это все, учитывая, что я стучала, звонила ей на телефон и написала в Инстаграм и нигде не получила ответа! Как минимум, она могла бы выйти в 20:30 и посмотреть, пришёл человек или нет! А по-хорошему, нужно было просто извиниться и эта неприятная ситуация была бы закрыта! Но мастеру вообще без разницы на клиента, и никакую критику человек не воспринимает вообще, а наоборот ещё и обвинять начинает, что в данной ситуации было полным абсурдом с ее стороны.
Brow Cult
October 2022
1
Ужасное отношение к клиентам! Записывалась на процедуру к Ольге Долгополовой и два раза она отменяла записи! Последний раз вообще отменила запись за 50 минут до начала, хотя я уже проехала полпути, а ехать мне очень далеко! Первый раз если бы сама не написала, но вообще бы не узнала, что процедуру она выполнить не сможет, потому что у неё закончился пигмент!! Обещала отписаться и сказать, успеет ли она купить новый пигмент и смогу ли я в итоге приехать, по результату конечно же не написала и самой пришлось все выяснять. Потом, чтобы перезаписаться приходилось писать и напоминать самой. Она должна была сделать процедуру бесплатно, так как ей нужны модели, может поэтому такое безобразное отношение. Но судя по другим отзывам, которые я прочитала в интернете, понятно, что неважно за деньги или бесплатно, плевать она хотела, что у других тоже работа, дела и так далее! А я ещё хотела для мамы сделать подарок и записать ее туда на брови… Не советую записываться к этому мастеру, и вообще в эту студию!