Сергей В.
С
2
0
subscribers
0
subscriptions
3.3K
views
Самый ужасный сервис из того что я видел, ни в коем случае не обращайтесь в эту гнилую контору. Сдавал ноутбук на ремонт в Чебоксарский офис этой компании 18 декабря. Сразу им сказал, что нужна замена видеочипа, т.к. симптомы на лицо - полоски на экране периодически даже в биосе. Я уже сталкивался с этой проблемой пару лет назад, и мне всё отремонтировали в другой организации, так что я прекрасно понимал и сроки ремонта и цены. Даже в квитанции, которую мне выдали когда я ноутбук сдавал при мне написали что подозрение на видеочип. На следующий день мне перезвонил мастер и спросил в чем проблема ноутбука, я объяснил и сказал чтобы заказывали видеочип и делали ремонт. Он озвучил срок от 2 недель до месяца и цену в 6500 руб. Я согласился и стал ждать когда мне перезвонят. Ждал полтора месяца и наконец не выдержал. Звоню и спрашиваю почему так долго, и на каком этапе ремонт моего ноутбука, меня переводят с главного офиса в Твери на чебоксарский, и там какая-то женщина мне говорит, что пока не знает, но спросит у мастера и мне сразу перезвонит. Ок, жду 2 дня - тишина. Опять звоню - меня снова переводят на эту женщину, и она мне также говорит что найдёт мастера, и он мне перезвонит, говорю ок и жду ещё два дня - тишина. Звоню в третий раз и всё происходит по аналогичному сценарию. Решил сделать контрольный звонок перед тем как наведаться к ним, в этот раз мне таки удалось поговорить с мастером. Он меня спрашивает: "а в чём проблема у вас? У меня всё ок показывает..." Тут у меня пукан рванул знатно. К этому моменту прошло почти 2 месяца и они НИЧЕГО не сделали. На следующий день пришёл забирать ноут и тут мне хамоватая женщина на ресепшен заявляет что я должен заплатить 1000 руб. за "сложную диагностику" я чуть по полу не покатился со смеху. Объясняю ей что дважды кликнуть на иконку стресс-теста и ждать пока у ноута по экрану пойдут полоски уж никак не сложная диагностика, и её моя бабушка легко проведёт, но та стоит на своём и требует деньги за проведённые работы. Позвала мастера и спросила что он там делал с ноутом и тот, потупившись, честно говорит, что ничего особого не делал. Хамоватая мадам говорит что это не их вина и они уволили прошлого мастера, который был безответственный, и теперь всё пучком - все клиенты счастливы. И требует на этот раз 500 руб. за "сложную диагностику". Хотел я до конца пойти и объяснить ей что это их проблемы, которые клиентов ну никак не касаются, но, проторчав в их конуре полчаса, я очень опаздывал по делам. Пообещал оставить "хвалебный" отзыв об их конторе, и ,заплатив 500 руб., забрал ноут и побежал по срочным делал. Итог: ужаснейший сервис, издевательское отношение к клиентам, хамоватый персонал. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шараш-контору.