Perfect Home
June 2014 •
1
28 мая моя жена заказала линолеум, как оказалось его сняли с производства. Мы выбрали другой, в наличии его не оказалось, и мы решили подождать его неделю, 7 числа его должны были нам привести. 6 июня мне позвонили и сказали, что этого линолеума нет, его не привезли и не привезут, выбирайте другой. Мы снова выбрали другой, нам обещали 7 числа его доставить, так как он есть в наличии. Точное время доставки не сказали, могут и с утра, могут и вечером привести. 7 числа днем, часа в три примерно мне позвонили и сказали, что сегодня линолеум не привезут, якобы они не успевают и привезут его 8 числа(завтра) до обеда! Мало того, что мы неделю прождали линолеум, который не привезли, выбрали совсем не то что хотели, подготовили пол, чтобы сегодня положить линолеум, так его еще и не везут!! Очень неприятная ситуация. После того как я оставил отзыв на их сайте(текст выше), мне позвонили и сказали, что линолеум мне вообще не привезут из-за моего отзыва и такой отзыв не опубликуют и бросили трубку. Я перезвонил, мне сказали, что им такое обращение неприятно и что мне отказано в обслуживании. Я попросил номер начальства, сказали, что они не знают и ничего давать не будут. К слову, все это время со мной разговаривал Дмитрий. Он передал трубку кому-то другому, я снова объяснил всю ситуацию и снова столкнулся с неадекватным общением, клиентоориентированность напрочь отсутствует у сотрудников данной компании. Разговор был у нас долгий, я пытался выяснить почему же они так воспринимают критику и почему отказывают в обслуживании и обижаются. Разговор ни к чему не привел, линолеум мы у них брать не будем. Чего и другим советуем!