Татьяна Васильева
3
1
subscriber
0
subscriptions
183.5K
views
Аптека ру устроила себе пятидневные каникулы с 2 по 6-7 ноября ( при том, что праздничный день один - 4 ноября. Заказы, принятые после 11 утра 2 ноября они будут обрабатывать 5-6 ноября. Руководство аптеки не понимает, что они торгуют лекарствами, а не трусами с колготками. Что людям эти лекарства нужны для лечения, и пять дней доставки - это недопустимо. Причем, в личном кабинете стоит дата доставки 3 ноября ( заказ AD-98127619 от 02.11.22).
Заказ в Москве, номер 791 (водитель Сергей). Остановился в 300 метрах от подъезда. На вопрос: почему не у подъезда (что вообще не проблема) и почему без маски, сказал, что слишком много вопросов и чтобы я вышла из машины, он меня не повезёт. А если я не выйду, он будет ездить по своим делам вместе со мной. Всё это в абсолютно хамской манере. Такого чудовищного "сервиса" я вообще не встречала, а пользуюсь такси очень часто. "Максим" - первый и последний раз
Компания не соблюдает свои же правила доставки курьером, размещенные на сайте, в которых написано, что с клиентом заранее связываются по телефону и согласовывают дату и время доставки. Никто вам не звонит и ничего не согласовывает. Просто в 8 утра какого-то дня вам приходит смс, что в этот с 9 до 22 (отличный интервал, не правда ли?) к вам приедет курьер. Полнейшее отсутствие клиентоориентированности.