За оформление биометрического паспорта берут сверху 400 грн + 200 грн за страховку, от которой можно отказаться. Думал, что эти деньги берут за хорошую организацию и быструю работу. Но с очередями не справляются совершенно, организация ужасная. Был в очереди примерно 15-м. Полтора часа ждал подачи документов, потом еще 3 часа в очереди на фото. Никакой электронной очереди, просто живая очередь. После подачи документов вас вызывают по фамилии на фотографирование. Очередь на фото практически не движется, то программа не работает, то проходят левые люди без очереди, которые подавали документы вчера. Вас могут вообще не вызвать, а просто забыть! После того, как передо мной вызвали уже 5-го человека, которые были за мной, я поинтересовался почему меня не вызывают. Ответ меня поразил: "Не знаю, пропустили!". Это при том, что мои документы лежали у них на столе сверху! По факту "сервис" заключается только в наличии удобных диванов и кулера с водой, но стоит ли это 400 грн - решать вам.