Детская городская клиническая больница имени З.А. Башляевой
August 2024 •
4
Добрый день! Госпитализировали нас в отделение оториноларингологии 16.08.2024,выписали 17.08.2024. Малышу 3 г 4 мес. Удаление аденоидов и шунтирование ушка. По мед.коллективу однозначно "отлично". Не знаю как иные смены,но все кто был в эти даты прекрасные, ниразу не заметила злости на детей,огрызаний, одергиваний или безразличия (есть с чем сравнить). Очень все заботливые, внимательные,следят кто что поел, попил ли,помнят по именам детей( во всяком случае моего и соседских по палатам точно),меня это удивило приятно. Больше бы таких людей в больнице,особенно детские!!!!спасибо вам!!! По еде: скромно,вкусно, для больницы вообще отлично. Напомнило еду из детского садика. Мой ребенок ел пюре картофельное на воде,дома на молоке даже не ест. Вкусно,кстати))Мамам надо с собой брать что то точно. Потому что порции на деток,если только свой не доел,то съешь. Еду не "зажимают",если осталось,всегда предлагают добавки,тоже спасибо, во взрослой больнице не всегда чая нальют ещё"не положено". Немного удивил факт,что мамам можно поесть или купить еду в столовой(буфете),но она в другом месте,с отделения выйти с ребенком нельзя,но как туда одной дойти,тоже не ясно, проблема для меня была,уезжали голодные из дома на госпитализацию. Если понимаете,что вы будете в отделении ни один день,берите платную палату однозначно,там не дорого,если есть возможность, даже не думайте о бюджете. Сперва хотела взять платную(когда уже расселили),но думаю,ладно один день всего. Пожалела сильно. Жить в одно комнате в другими детьми трудно,графики разные,шумные игры в телефон, наш сосед при проигрыше кричал на всю палату)))Но это не основное для выбора платной.Вот тут единственное сильное недовольство мое. Туалеты для детей грязные ужасно,то описаны,то туалетная бумага кучей в унитазе,то у раковины лужи. Детки ходят одни(это больше больше к мамам вопрос)не все ростом высокие,унитазы выше детских, понятно не попадают. Причем нет туалета для взрослых отдельно. Душевая большая с ванной,но ванна жуть:волосы,грязная, ранты черные все от влаги. Клининговый персонал вообще как глухой,дважды попросили убрать каки размазанные с пола при входе в туалет(коридор отделения),улыбается и мимо просьба. Палату посередине помыла и пошла,под кроватями бумажки, грязь. Стены около кроватей разрисованные детками, неприятно,подоконник мыла сама, за окном ремонт,все в строит. пыли. О врачах сказать ничего не могу,по мне лучший врач,после которого нет осложнений и все зажило и не беспокоит,мне еще пока рано судить. Но недоверия к врачу ниразу не возникло(Ксения Юрьевна)Из общения с врачом хотелось бы все ж получить больше информации по уходу после,по описанию всего что было сделано,здесь все коротко,без уточнений. Спросила как промывать нос физраствором из 5мл шприца малышу(в выписке написаны рекомендации), короткий ответ такой"вливание над раковиной,голову наклон чуть вбок, и вытекает". Как говорится,посмотрю ролики, сама как то долфином промыла неверно,ухо аж заложило,а тут малышу,боюсь отита. Ранее лоры говорили,что пока ребенок не понимает как дышать,сморкаться или нет,промывка не делается,только спреями орашать. Удивило,что не прописали сосудосуживающие в нос,и что то для гигиены горла если болит. Что меня убило,это папы. Навещать детей приходили даже без бахил,УЖАС,как они сами то прутся в обуви с улицы к детям в больницу,и причем прям в палату входят так,как пропускают то??? Итог таков, больнице не хватает одного, не крутого ремонта,а банальной чистоты. Если двигатель качества работы у клининга это"нам за это не платят,или за наши то зп"то нечего делать в больницах,особенно детских. Если не хватает рук,значит просите мам соблюдать порядок,хотя бы следить за походами деток в туалет. Но в целом положительные эмоции! Ещё раз,спасибо сменам, которые были 16 и 17 августа 2024 г.!!!
Nebo
November 2023 •
2
Добрый день! Сегодня ездили в центр на Соколе. Сам то центр отличный,дети отдохнули,напрыгались. Было весело.Но омрачило все следующее. Наши дети,кто был, рассказали,что в центре были занятия с детками,как я понимаю,с отклонениями или физическими отклонениями(простите, если неверно написала). Среди деток был шустрый мальчик. Инструктор пытался его притормозить. Понимаю, детки трудные,но хватать сзади за шею, что малыш куксится,делать больно,сжимая ногу, потом отходить в сторону где с ним ребенок начинает сильно плакать-ужасно и бесчеловечно. Плач каприза и плачь,если больно разные вещи.Ребята, ваш центр существует давно,и репутация хорошая. Но если у вас не могут справляться с такими детками,или берите специалистов по направлению или не проводите занятия. Поговорите с инструкторами про законодательство-защиту детей, и наказание за грубое отношение ещё никто не отменял. Была б я лично,при малейшем подозрении к руководству сразу отправилась.По телефону с центром общалась по теме. Сказали,что работают специалисты и всех деток знают. Надеюсь,что так и есть,и буду только рада,если "ложная тревога" с нашей стороны. К сожалению,осадок очень неприятный остался.
Vkusno — i tochka
August 2023 •
3
Здравствуйте! Были 06.08.2023 рядом в магазине ВВ,не устояли, решили зайти и съесть по "Биг Тейсти". Ну что сказать,ужасно. Котлета ни о чем, не дожаренная как надо,спасибо не сырая,соуса ½ чайной ложки,но больше всего удивили помидоры,бледно- розовые,недозрелые вообще,зимой лучше,мне кажется. Я и половины не съела,ТК брали на вынос и ели по пути, не возвращались,ели бы там, вернула,разложив прям на столи весь бургер. Как обычно говорят"У нас такого быть не может",может,ребята из "В и Т",может. 3 звёзды за то,что не было народа, хотя выходные,но с учётом как раз этого, о спешке в готовке речи быть не может. Последний раз такое качество было там,где очередь аж на улице стояла,тут понять можно, спешили точно,здесь не ясно,чего так плохо вышло сразу 2 бургера,может, конечно, нам не повезло.
Sklad-cvety. rf
March 2023 •
2
Магазин неплохой, в любое время можно заехать за цветами, но вот ситуация с шарами огорчила и испортила настроение в ноль. Зашли надуть свои (определенные)шары на 2 года ребенка,не было гелия,попросили прийти или поздно вечером,или утром. Т.к. всегда ездим в этот магазин за цветами(и шары свои уже надували там,кстати, недавно),муж решил сразу и цветы купить,и шары надуть, прям день в день. Приехал в 8 утра. Встретила его светловолосая женщина с грубым ответом"Ваши шары не надуваем,только наши", на фразу мужа,вчера ж заезжал,слова не сказали про это, ответила,что не знает, что там ему сказали, развернулась и ушла в холодильник с цветами. Желание покупать у нее букет конечно же пропало сразу,после такого отношения. Если НЕ надувает шары покупателей,напишите об этом при входе,не вводите в заблуждение,то надуваем,то нет. Мы сами возьмём ответственность на себя за СВОИ шары. С другим флористом проблем,к примеру, не было никогда. В итоге,утренний сюрприз ребенку не удался,цветы купили в другом месте. Теперь желания туда ходить ни за шарами,чтоб не рисковать,ни за цветами,чтоб не нарваться на этого флориста, больше нет. П.С. к ответу: Вы надуваете не только ВАШИ шары!!!Акцент на грубое поведение продавца,я так понимаю, не оказался важеным в отзыве !
Ozon
January 2023 •
2
Дважды заказывала в этот пункт, попадала на одних и тех же сотрудников. Грубый сотрудник, я сперва вообще подумала,что не со мной говорит. Заказы выдают ооочень долго,выносят по одной вещи, девушке впереди выдавали 3 вещи минут 10, еле-еле.Очередь. Где обычно забираю, все мгновенно и нет очередей никогда, может просто на контрасте...И прям с порога чувствуется, что люди трудятся изо всех сил))
Ploschad Gagarina
January 2023 •
1
Здравствуйте! Ехали 03.01.2023 на ёлку, проехали станцию Лужники,надо было вернуться. Вышли из вагона поезда прям напротив входа на платформу,посмотрели банеры,не увидели указатель как перейти на другую сторону платформы. Выходим через турникеты,спрашиваем у сотрудников как перейти на другую сторону, нас направляют обратно,но при этом повторно оплатив проход(это с наступающим сетом того что мы не завершили прошлую поездку,которую оплатили). На нашу фразу,что мы ни туда вышли и не поняли где переход в обратную сторону(причем они видели нас выходящими), получили "милый"ответ"не надо было выходить,смотреть надо было на указатели". По факту то они "молодцы",соблюдают порядок оплаты проезда,но где человечность то,видели, что с детьми и потерялись. Впервые такое отношение встречаю. Оплатили повторно и вернулись обратно, опаздывали,так бы на начальника станции дошли...осадок ужасно неприятный остался !!!!!Если что, то переход в конце платформы!!!!указатель черно -белый, формата А4 на стенке висит, одиноко )))вообще странная планировка станции, чтоб точно заблудился новичок станции,мы кстати,ни одни такие были.
Children's City Clinical Hospital named after N.F. Filatov
December 2022 •
2
Приехали с ребёнком 1.5 на госпитализацию для проведения исследований почек. Сперва нам сказала, что через приём уролога надо пройти перед госпитализацией и это ПЛАТНО, но после шума с моей стороны, оказалось, что бесплатно. Хотя я так и не поняла зачем нам уролог, если нефлологии отделение нужно. Но да ладно. Приходим к врачу, женщина, странные вопросы, странные комментарии, все как будто мы просто на осмотр, а не на исследования. Посмотрела узи мной принесенный, заключения в них оазные, сказала нет картинок к узи, так не понимает, что нужно, верит только"их" узи(3500 р стоит, так то). На ребёнка не посмотрела даже. На вопрос про узи в другом месте сделать можно ли, ответ добил"тогаа другие врачи пусть и смотрят". Итог прост, дала какую-то бумажку, записаться на госпитализацию для проведения исследований, зачем, я так и не поняла, если уже у врачей подозрение, в связи с чем и направили с больницу на исследования, на госпитализацию. Дете маленькое, ничего сказать то не может,где болит и тд. Ааа, вот что забыла, главное. Принесла я узи из ГБУЗ центр Мед. Профилактики, тк мы там наблюдаем я из-за прививок. Врач посмотрела на диагноз, покрутила и говорит"это вообще что за заведение вам узи делало и заключение дало по почкам", ну далее, как говорится, см выше, только их узи надо им. Идем делать узи к ним, и мой уже наверно ироничный тон был ясен всем, узи сделано ООО Счастливые или весёлые, не помню точно, дети" ООО, ПОНИМАЕТЕ, В ГКБ, а диагноз из моего ГБУЗ это непонятная контора)))) . Для себя сделали мы это узи, к врачу даже не пошли, потому что пока в регистратуре изначально боролись, пока врач, узи, на круг 4 часа там пробыли, ребёнок прям на руках уснул( итог, я не поняла, что надо сделать, чтоб лечь на обследование, мест нет, 7 месяцев ждать, как сказали в регистратуре по телефону, в платном отделении есть, хоть сейчас. И имейте в виду, как врач уролог пояснила мне, невнимательно я, на сайте где то там, где не знает никто, кого б не спросила, есть телефон администратора, а не регистратуре, чтоб задать вопросы, и все, что надо иметь при себе при поступлении. Мамам нужег полный кмплект анализов, чтоб с ребенком быть, который действует от недели до месяца(смотря что). Делается все конечно же платно, но к тому моменты, когда ваша очередь подойдёт, вы уже раз 5 все сдадите по кругу. К ним больше не поеду,надеюсь,никогда, заточка на платные услуги. Женщина рядом тоже пыталась попасть к врачу, который только за деньги принимает, а лечит бюджетно, как это понимать, не знаю. 2 звезды за хорошего администратора, девушка со стальными нервами, осведомлённостью во всем, решает вопросы тут и сейчас. Ей спасибо.
Meddom
October 2022 •
3
Интерьер хороший,чисто! Это плюсы. Была в гинекологии. Анализы сдавала до процедуры, итог пришёл после. Зачем сдавала, не понятно. Укол был необходим, его планировала поставить девушка без обработанных септиком рук, все вскрывала, заправляла без перчаток,конечно же я отказалась. Позвала врача лечащего, чтоб поставила сама. Просила напоминить заранее о записи, не позвонили. Скажу так, если надо "здесь и сейчас" порекомендую. Но на что то большее знакомым не посоветую.
Чисмена
August 2022 •
3
Жуткая платформа, с ребёнком и коляской практически прыгаешь на перон. Помогала сойти с поезда пожилой женщине. Как бы кто не упал. Но машинист молодцы, всегда смотрят за высадкой-посадкой из вагонов.
Mfc of the Volokolamsk city district
August 2022 •
2
Рассказываю подробно! В первый раз обращаемся в это отделение. Пришла с маленьким ребёнком, читаю на первом этаже надпись "Паспортный стол", поднимаемся на 2й этаж. Нет терминала, на стойке спрашиваю, куда идти, отправляют на 1 этаж. Спускаюсь. Передо мной терминал с 3 опциями и никого рядом, беру талон на "получить документ", поднимаюсь, мне говорят, что ваше окно на 1 этаже. Спрашивают, что у вас, я поясняю, мол нужна архивная документация, на что мне говорят, а зачем талон взяли на получение документов, а на что мне надо было брать, это единственное, что по смыслу подходило. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что все запросы через личный кабинет, в который через Госуслуг входишь. Вопрос 1:Почему нельзя написать большими буквами про терминал на 1 этаже(в Москве в моем отделении ты проходишь через пост, на котором тебе человек даёт талон и ещё и подсказывает куда обращаться, если запутался) . Бег по этажам уже можно упразднить этим, бабушкам лишние шаги не в радость, да и мамам с грудными детьми. Переходим к электронному заявлению. С одной стороны, вроде ничего страшного, но у меня может и не быть Госуслуг, да и не горю желанием светить свою личную страницу в месте, где мне даже не могут сказать, как защищена их система. Вспоминаем как взломали Росреестра и часть Сбербанка он лайн,я не рискую в таких вопросах. Далее рассказываю. На вопрос, а как если не буду здесь заявление составлять(он лайн режиме их компьютера) говорят" никак, значит не получите". Хорошо бы руководству проговорить такие версии ответов, как через телефон личный, домашний компьютер, и помягче. Когда тебе и без того незнающему, что делать, говорят"никак" агрессия в ответ привет!Я что, спросила где взять миллион??? Под итог, пробую с телефона, мне отвечают, что не могут трогать и приближатьсяся к моему телефону, да Бога ради, не трогайте, скажите куда переходить, и все, платформа то одна. Не получилось зайти через госуслуги, вечно ошибку давал, но мне сказали как и что делать после попадания на страницу(к чему ранее надо было говорить"не можем"? ) короче, итог таков, вяйдя за стены моих документов все сразу же заработало, все подала. Почему столько надо пройти "огрызаний", чтоб подать запрос. И да, забыла сказать, на мой вопрос, а куда далее подаваться(я старый дом немного перестроила и хочу зарегистрировать изменения), ответили не знаю, узнавайте у юристов, мы не даём ответы. Я и не прошу детали, просто у нас, в окне" "росреестровых документов" сидят люди, кто хоть немного понимает в этом. Я теперь вообще боюсь обратиться с вопросом о внесении изменений в сведения)). Короче, как буркнули в след"мы не Москва", это да, но не от места зависит уровень оказания услуги в моих документах, а в уровне подготовки сотрудников и правильности ответов, даже отрицательных, на вопросы .