Не умеют общаться с потенциальными клиентами. Испортили настроение.
Volga-Volga
October 2021 •
4
Для рыбака нормально, но это потому, что рыбаки, как правило, неприхотливые люди, а если касаться частностей, то вопросы есть. Лично меня расстроило несколько моментов:в день приезда успели на обед, у нас было включено двухразовое питание, но кроме борща ничего не оказалось , попросили , сделать яичницу. По итогу с борщом вместо сметаны вынесли остатки манной каши на блюдечке, вероятно , оставшейся с завтрака, когда мы обратили на это внимание персонала, кашу на сметану поменяли , но из этот факт повеселил , а меня расстроил , я не понимаю, как такое вообще возможно, чтоб вместо того, чтобы взять упаковку и из неё наложить сметаны, берут из холодильника блюдце с остатками манной каши и подают гостям???? Ладно, с манкой проехали, переходим к яичнице с сосисками. Принесли нам пять порций на пять человек , каждому по два яйца и по одной сосиске , сосиски оказались на вкус отвратительными , это какое-то дешёвые соевое мерзкое недоразумение , мои друзья их есть не стали, а я просто был жутко голоден и впихнул её в себя («впихнул в себя» имеется в виду - съел:)))) ). В итоге за пять сосисок, яичницу и 0,5 колы принесли счёт на 2010 рублей, я считаю это завышенная цена за такой гастрономический высер. Идём дальше, мы заселились в дом Агат-1 , (надо отметить, что сами домики просторные и уютные) администратор базы предупредил, что нельзя пользоваться камином , пригрозил штрафом , мы не поняли прикола, камин есть , в нём лежат угли, что свидетельствует о том, что им пользовались, а нам пользование запрещают, ну, нет, так нет. В доме крайне мало посуды , чашечки, маленькие блюдца, набор вилки ложки и всё, даже ножа нет. Нет ни тряпочки, ни губочки для протирания стола , благо взяли бумажные полотенца, обходились ими. Так к домикам претензий больше нет, постельное чистое, в доме тепло, так что норм. Идём дальше, следующий момент, который расстроил - это стоимость топлива для катера, на базе его заряжают по завышенной цене, ни на одной заправке я таких ценников не видел , если мне не изменяет память 60 рублей за литр (не думаю, что они б разрешили привезти своё топливо). Сама рыбалка понравилась , катер хороший , мотор мощный 115 лошадок, Егерь Витя и Олег приятные ребята, старались помочь в поиске рыбы, результатами рыбалки довольны. Касаемо территории базы, с большего за ней смотрят , но лично мне показалось несколько неопрятно, бедновато, старомодно. Вечером, по неведомой мне причине, большинство фонариков тупо не горело. Так же расстроил тот факт, что на базе не оказалось щепы для копчения , вроде такая нужная вещь для рыбаков, а ее тупо нет, ни дать ни продать нам её не смогли, когда закончились наши личные запасы пришлось отпилить сук алычи и из него изготовить щепу (в ближайшем магазине щепы тоже не оказалось ). Не порадовала цена на приготовление блюд из собственного улова, а именно 500 рублей за килограмм , в итоге за приготовление нами выловленных судаков , взяли больше 2000 тысяч рублей , правда, приготовили очень вкусно , судак запечённый с картофелем и луком - это нечто! Ещё один камень в огород кухни, на одном из завтраков , нам принесли разного размера порции, кому-оо два яйца, кому-то три, я так и не понял, чем на кухни руководствовались , ну и после нашего замечания о дерьмовых сосисках, четверым из нас принесли нормальные , а одному не повезло и опять подали дерьмовую соевую. Лично мне показалось, что сервис такой бездушный, казённый, формальный , нет ощущения, что персонал старается сделать досуг гостей комфортным , но при этом за любую мелочь, типа подсачека научились брать деньги (300 рублей день). Смешанные чувства, Волга прекрасна рыбалка удалась, а саму базу рекомендую исключительно рыбакам и пьяницам:)), для семейного отдыха не подходит, ума не приложу , что можно там делать , если не ловить рыбу? Надеюсь, что со временем, руководство базы будет пытаться приблизиться к европейским стандартам качества оказываемых услуг. Спасибо.