Sushi House
August 2024
2
Сервис упал👎🏻 Цены поднимают все, но сервис всегда был отличным. Всегда хотелось оставлять чаевые официантам, рассказывать как вкусно приготовили любимое блюда. Последние посещения оказались полным провалом☹️ Официанты ходят на понтах и безразлично относятся к работе. Кухня всегда была 10/10 сейчас же 7/10 с натяжкой из-за большой любви. Доставка! Тоже полный капец! Колл центр, всегда общались дружелюбно четко по скрипту и ничего лишнего. На все вопросы отвечали четко и понятно. 1 ситуация. Доставка заказ на 2000+₽ (не помню) в подарок выбрали морс, морса не было😉 Задавая вопрос курьеру «а где морс?» ответ: не выдавали звоните узнавайте. Позвонили, сказали что у нас написано что вам его привезли. Возможно забыли и тд, не стали ругаться из-за 100₽. 2 ситуация. Заказ самовывоз. Звонка оператора не поступило, пытались дозвониться сами. Ответа не было, зашли в точку куда направили заказ. Сказали у нас заказа нет звоните операторам. (Ждали минут 40-50) Заказали через кассу, так как оператор непонятно и грубо отвечал. Списали бонусу для округления суммы, по приходу домой узнаем что бонусы списали, а заплатили как без бонусов. (Их начисление не поступило спустя много дней) 3 ситуация. Меню. Отличное меню, всегда что-то новенькое. Да на некоторых точках меню без обновлений это не беда. Выбираешь блюдо его нет, другого тоже нет, ну третье точно должно быть! Нет и третьего и четвертого тоже нет. Возможно проблемы с поставкой, но так мы тратим время и свое и официанта. На той недели. Заказали «Рамэн» но принесли какой-то ДОШИРАК с мясом и кукурузой. Удивились ведь запах всегда другой и лапша другая.