Впервые хочется оставить отзыв, про клиентооринтированность людей.
Приезжаю в Екатеринбург из Москвы не часто, и на контрасте очень расстраивает уровень сервиса и желание людей работать (а точнее его отсутствие) в этом городе.
Решила перед Новым годом съекономить и записалась в студию на маникюр и педикюр по купону. Позвонила для предварительной записи. По телефону мне сразу дали понять, что за стоимость купона у меня нет возможности выбрать мастера или удобное время. Хотя я и не спрашивала об этом. Кажется если вы предлагаете услуги по купону, то это должно быть ознакомительным посещением для клиента на обычных условиях, чтобы в дальнейшем он на постоянной основе стал пользоваться вашими услугами, оценив сервис и качество услуг. В итоге записываюсь, подтверждаю запись.
К сожалению, а может к счастью, в этот день с утра меня просят по работе закрыть пару задач и я не могу приехать на маникюр. Сообщаю об этом с утра, за 3,5 часа до записи