Kit
June 2023 •
5
Очень высокое качество обслуживания. Правильный подход к ведению дел. Обращался за услугами по обслуживанию двигателя. В числе работ - замена прокладки клапанной крышки. Все стандартно: забрали, сделали, отдали. Работу сопровождали перепиской - менять или не менять, присылали фотографии... Спустя 50 километров пробега после работ маслом через прокладку залило моторный отсек, к счастью вовремя заметил... Как оказалось потом (форумы, оценки хонда-клуба) - производитель прокладкаи славится плохим качеством и нужно сразу было брать оригинал ценой в три (!) раза дороже. Теперь дифирамбы... Звоню в "Кит". Моментальная реакция коллектива автосервиса на проблему. Доставка на эвакуаторе в сервис (за счет сервиса), причем уже в нерабочее время. Тотальный разбор полетов, поиск решения. Ситуация усугублялось необходимостью срочного выезда из города именно на этом автомобиле и отсутствием прокладки под этот двигатель в наличии в городе и округе в 200 километров. Мужчины не остались в стороне - все сделано в кратчайшие сроки. С рациональным подходом, согласованием со мной. Собрали, перепроверили, убедились - все хорошо. Расходы и издержки возместили. Всем, кто читает этот отзыв и думает, что мастера кривые... При мне снимали крышку после того, как она протекла - болты были затянуты, герметик был, где ему нужно быть, визуально прокладки не отличить (в итоге их было три: старая, новая кривая, новая нормальная). Мнение: специалисты, правильно реагируют на проблемы (не важно, чья там вина), ведут рациональный диалог, вникают в личные обстоятельства, прислушиваются и дают правильную оценку событиям. Рекомендую! Каждый сталкивался с хамством сервисмэнов, безразличным подходом к клиенту. Это - не про этот коллектив. Эти - более, чем адекватны и приятны в работе и общении. P.S.: подбор запчастей на непопулярные модели - не ваш конек. В остальном - приятно было иметь дело.