Soda
October 2024 •
5
Я в восторге от салона ! Начиная от администратора и заканчивая результатом услуги ,теперь весь отпуск я буду наслаждаться красивыми ноготками ,спасибо вам 🫶
More Grill
August 2024 •
1
Начнём с того,что мы БЫЛИ постоянными клиентами. (Очень часто приезжали позавтракать,поужинать,отдохнуть с друзьями) Администратор всегда недовольная,что такое улыбка даже не знает. Тут решили заказать банкет(день рождение у ребенка),администратор сказала алкоголь 50 на 50(наш и ресторана).Привезли с собой 8 бутылок(вино,шампанское)и 1 бутылка виски.Гости выпили из них 4 бутылки.(при выходе из ресторана показали что унесли с собой обратно 4 бутылки).В ресторане заказали 2 бутылки и 14 коктейлей (разговор был изначально что 2-3 коктейля =1 бутылка у них).При оплате я спросила все ли хорошо(в плане алкоголя (выполнили ли мы план 50 на 50)))был ответ:ок) В счёт добавили так же 6 килограмм мяса-лишнего!на 16 тысяч!!утром подъехала-показала чек,разбирались пол дня-деньги вернули,никаких извинений естественно не последовало(если бы мы не заметили ,никто бы и не вернул деньги,на секунду это не 3 тысячи,а 16!).Думаем,ничего,с кем не бывает,проехали.Звоним сделать предзаказ самовывозом ,на что отвечают:Вас занесли в ЧЕРНЫЙ СПИСОК и нам не положено вас обслуживать🤣Поняла бы это если бы устроили дебош и танцевали на столах!а тут оказывается мы не выполнили нормы их правил с алкоголем!при том что ДЕСЯТЬ раз интересовалась:все ли хорошо?)Оставляешь за чек 60 тысяч ,а потом тебя заносят в черный список и общаются как с ….🙂Клиентоориентированности 0! Отношение гавно если честно.