Гиперактивная фея
5
1
subscriber
1
subscription
1.1 m
views
Мой любимый пункт выдачи, но, к сожалению, кто ищет скандал, тот его получит. вот тут жалуются на сотрудников, а не они правила придумывают. Мне тоже было отказывали потому что не совпадает с картинкой, мне в голову не приходит жаловаться на сотрудников, потому что это мой прокол. А если вам вернётся не то, что на картинке, вы же первые начнёте возмущаться. И что, сотрудник должен будет из своего кармана вам возместить? Другой раз пришла при мне женщина кричала, что табличку ей не видно. Ей не видно, а виноват сотрудник пункта, видимо, сотрудница должна собственноручно привести тётю к двери. Такое чувство, что некоторые посетители ходят в пункт поцапаться, а не посылку отправить. Я бы на месте сотрудников давно сорвалась бы, а они ещё держатся даже с самыми скандальными посетителями.
Мне не понравилось, я просила не высылать трек-номер массовой рассылкой несколько раз, и всё равно упорные менеджеры данной организации делают так, как клиент прямым текстом просит не делать. К тому же приложеньице к диплому микроскопическое, надо с лупой сидеть, чтобы увидеть там оценки, сэкономили копейки на чернилах. Больше обучаться здесь не буду даже бесплатно.
ассортимент не плохой, но персонал сегодня, вместо того, чтобы просто сказать, что надо дать бо льше денег, молча лупила глаза, а на уточняющие вопросы пыталась выставить меня дурой, что я сама виновата, что не знаю их цен. Причем сзади стояла очередь, что вылупленную мадам не смутило ничуть. Больше за таким унижением не приду. Ешьте сами свой ассортимент.
В книге "Клиенты на всю жизнь" прекрасно описано, почему удобство клиента - это не альтруизм, а выгода для компании, а неудобство - наоборот, потеря этой выгоды. Была очень удивлена сегодня, что оказывается за накопительной картой нужно идти совсем на другой адрес в центральный магаз, и нельзя ее оформить в данном магазине. Мне кажется, я такого неудобства даже в 90-х не встречала. Сотрудник также спросила, много ли я хочу купить, я так понимаю, за объемы можно было разобраться и без карты? А я хочу напомнить, что лояльный клиент, у которого магазин любимый, за всю жизнь может купить больше, чем нелояльный за один раз, пусть даже его покупка будет крупной и дорогой, но лишь один-два раза. Мыслить надо стратегически, товарищи.
Самое недорогое, что я нашла в центре. Номера санаторного типа. Туалет и ванна одни на несколько номеров в просторном предбаннике. Был заселен только еще один номер в отсеке, жильцов я не разу не видела. Полотенца, постельное белье чистое. Было 2 кровати. Вдвоем жить, конечно, выгоднее. Мыло дали по запросу. Шампунем администратор поделилась своим:)) Администраторы и директор душевные. Есть кухонька, холодильник, гладильная. Вид из окна на хрущевки.
Пришла с 30 градусов, прождала своей очереди 40 мину т в Арктике (очень сильно работал кондер). Прошли почти все, кто пришел после меня. Причем шла по талону. Нужно было просто забрать карту. Процедура заняла 3 минуты. В другом банке, где у меня также есть карта, карту может выдать любой сотрудник. Здесь - нет. Из-за этого долгое ожидание.
После посещения болезненное состояние из-за длительного переохлаждения после жары.
Сегодня Алексей в разделе электрики помог мне разобраться с клеммами. Спасибо огромное, сэкономил массу времени.