Академия Боулинга
October 2022 •
3
Заказала дорожку 15.10.2022 на 15.00 на 22.10.2022 на три часа! Должно было быть 6 человек( у подростка было 17.10 день рождение) , пришло только 4 с именниницей( и слава богу). Так как стол делится на две дорожки, это была для меня новость, так как в этом заведении мы уже отдыхали не раз! Принесли торт со свечкой, за который заплатили естественно не мало денег, озвучили что в 17.00 торт вынесут и поздравят. Приезжаю за детьми в 17.50 и узнаю, что торта не было😔 Начинаю выяснять, один официант не в курсе был вообще. Спрашивает в 17.10: - Торт выносить или с собой заберёте? Ответ:-"Заберём с собой не давиться же детям за 10 минут. Ответ официантки:-Ок. Через пару минут вижу что другой официант вынес наш торт, вставил свечку . В шоке и ужасе бегу к бару и пытаюсь объяснить, что торт мы с собой забираем. По итогу вроде официант ошибся торт запаковали кое как, просто ужас. Администратор мне принёс пачку сока Rich, даже не извинились перед ребёнком за такой промах. Официанту парню большой респект, что признал свою ошибку! Руководителям минус и унижение за то, что не могут извиниться за свои промахи. Да и кухня стала намного хуже, чем была изначально! Если бы не ребёнок, который сказал мне не беспокоится и расслабиться, устроила бы разнос по полной. 3 звезды поставила официанту( молодому человеку) который признал свою вину!