Territoriya Fitnesa
August 2023 •
2
Живу в г.Краснодар, в нашем корпусе расположен клуб, куда у нас был абонемент для всей семье 4 чел. Ходила постоянно только я с марта, и то на персональные тренировки по пилатесу за 2,5тр, восстанавливалась после родов. В последнюю мою тренировку клуб смог поразить отсутствием какой-либо клиентоориентированности и адекватности! 22.08 я пришла на занятие, абонент закончился 1-2 дня назад, охрана и ресепшен меня пропустили и начала заниматься. Однако, через пару минут тренеру стали писать и требовать прерывания тренировки! То есть меня выгнали из клуба буквально, не предложив никакого решения вопроса, хотя я сама предложила оплатить дополнительно помимо цены индивидуального занятия! Ведь можно было мне сообщить после тренировки и найти решение на 10 дней до сентября, те мы переезжаем в другой город! На мой вопрос почему это так нелогично, тк в клуб можно без абонемента на персональное занятие в бассейн, на массаж- ответ: «Это правила клуба». Ни извинений, ни доброжелательности, ни желания сохранить клиента, который тратил в месяц на перс занятия почти как годовой абонемент не было! Я попросила поговорить с менеджером, а оказалось это со мной уже общался менеджер клуба- печально! Тк охрана и сотрудники ресепшена более клиентоориентированные, чем управляющий! Так что не рассчитывайте встретить что-то особенное за свои немалые деньги в этом месте.
Persona
August 2023 •
5
Прекрасный салон и обслуживание, но поводом для отзыва стал лучший массаж в моей жизни от мастера Анны! Теперь теперь и моя мама посещает каждую неделю массаж для здоровья и расслабления. Спасибо большое)
Chicks by Madison
December 2022 •
5
Салон находится во дворе Жк, очень удобно, хорошее обслуживание и мастера. Не удобно постоянно называть номер телефона для записи и прояснения деталей, почему-то всегда об этом просят, ведь сейчас crm системы могут определить номер звонящего и сразу показать клиента.