Salden'S Taphouse
January 2023 •
1
Когда я звоню и заказываю самовывоз: Большая часть ресторанов - спрашивают через сколько приеду и начинают готовить к моему приезду без оплаты. Другой части - требуется перевести предоплату (на сайте, бросить на личную карту), после чего готовят к моему приезду для моего удобства. И только вы не уважаете клиента и его время, отказывая в обоих вариантах, из-за чего я вынужден приехать и ждать на месте, теряя свое время. Например, сегодня вы угробили 29 минут личного времени вашего клиента. Объясните, пожалуйста, администратору, который в предыдущие визиты использовал красивые слова «это наша концепция», которые до сих пор не дают понимания клиенту причин, почему она такая кривая и не уважает мое время. Чтобы понимая суть этого таинства, администратор могла внятно обьяснить это клиенту, а не предлагать ему больше не приезжать к вам, если мне что-то не нравится в вашей прекрасной концепции. Сегодня милая девушка угостила в качестве компенсации и поднять настроение пряниками, несколько раз заметила что я очень грустный, что и правда так, я грущу, когда сталкиваюсь с таким отвратительным отношением хозяев любого бизнеса (( Ей большое спасибо, а руководству бы подумать об уважении клиента и не прикрывать свое дикое для текущего ресторанного рынка не доверие людям/клиентам какими-то издевательскими «концепциями». Сальников Денис, повернитесь, пожалуйста, лицом к клиенту, а не тем местом, которое выбрали сейчас ((