We&I by Vertical
November 2024 •
1
Могу сказать одно, отель отвратительный. Первое, что меня поразило это то, что нет шкафа и только две вешалки. Второе, ужасная шумоизоляция!! СЛЫШНО АБСОЛЮТНО ВСЁ о чём говорят, и зачем дверь между номерами? Существуют совмещенные номера, зачем делать дверь в каждом номере? Даже шумоизоляция в лифтах отвратительна, слышно где на каком этаже остановился лифт. И третье, обслуживающий персонал. Произошла такая ситуация, у девочки окрашенные волосы, она неумышленно испачкала полотенце. Из-за этого через день после уборки ей заблокировали ключ-карту и она не могла войти в номер. Сначала ей сказала выплатить штраф в 2100!! А потом когда она подошла разбираться администратор сказала: «Ой я ошиблась, не 2100, а 1200». Это получается, что если бы она не пошла разбираться, то она бы заплатила больше и половина денег ушла бы в кошечек к администратору. По закону за неумышленное и мелкий ущерб имущества потребитель не оплачивает штраф, а это уходить в расходы отеля. Так ещё должны были предоставить прейскурант, чтобы заплатить точную цену за полотенце. Также администрация не имеет право выгонять из номера несовершеннолетнего ребёнка. Это как минимум уголовная статья. В итоге заплатили за это несчастное полотенце, но отель должен предоставить это полотенце с пятном, но сказали, что его утилизировали, что за бред??? не приезжайте сюда, если не хотите потерять свои деньги!!!