Lehtual'
November 2023 •
1
Плюсов нет. 11.11.23 посетила магазин в ТЦ Галактика, хотела купить маски и крема на подарок, консультант помогла подобрать продукцию, но нужно было 20 шт крема для рук, подойдя на кассу, кассир даже не посмотрела в базе остаток, сразу сказала, что нужного кол-ва нет. Консультант посоветовала заказать в приложении и получить заказ в удобном для меня филиале. По итогу, заказала товар на филиал 1 мая 164, г Краснодар, доставка написана 13.11.2023, прихожу за заказом, но есть только маски для лица, а кремов нет, спрашиваю "когда его соберут? " ответ "я не знаю, как курьер привёз, так и сможете забрать". Консультант даже не помогла выяснить почему задержка с заказом. Девушка просто стояла и всем видом показывала, что не намерена помогать. Звоню на горячую линию, для уточнения сроков, прождав 20 мин, я так и не связалась с специалистом. 14.11.23 дозвонилась к оператору, проверив мой заказ, ответили, что товар находится в ТЦ Галактика и его ещё не собрали. В ТЦ Галактика кассир, из-за её не компетенции я потеряла время и теперь не известно когда будет мой заказ!!! Я в первый раз решила заказать в вашем магазине продукцию, такого ужасного сервиса нет ни где.