Отделение почтовой связи № 193232
November 2022 •
1
Отвратительная работа почтальонов. Извещения о поступлении писем не приносят, в свящи с чем письмо возвращаются отправителю как невостребованные. Заведующая опс эмоционально неуравновешенная тетка в возрасте, не способная организовать надлежащую работу.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 193230
January 2022 •
1
Персонал не компетентный, путаю реквизиты при отправке и позволяют себе некорректное общение даже с пожилыми людьми. Сотрудники часто работают без маски. Очереди огромные из-за медлительного обслуживания, в особенности в отделе выдачи посылок, люди набиваются битком, но несмотря на очередь, сотрудники вяло и нерасторопно обслуживают, ожидание может достигать 40 минут. Вынуждены сталкиваться с этим отделением, поскольку привязаны к получению почтовых отправлений, а адрес в зоне их обслуживания. В ином случае советую обходить ОПС на Шотмана стороной, рискуете потерять время и испортить себе настроение посещением данного отделения.
ZooOptTorg. rf
December 2021 •
1
В самой торговой сети "Зоооптторг" неплохой выбор кормов и товаров, однако обслуживание в конкретном магазине на пр. Большевиков, д. 9, как оказалось работающим по франшизе-ООО "Ирсен", ИНН 7811748262), оставляет желать лучшего. Сотрудница, с бейджем (спрятанном от покупателей под кофту), по имени Александра позволяет себя некорректное общение с покупателями. В два заказа, которые забирали самовывозом не доложили товар. Пакет передали завязанным и поскольку ранее при заказах все соответствовало комплектности, проверять на месте не стали, а зря, магазину, как оказалось доверять теперь в части комплектации заказов не следует. По телефону обратились с просьбой просмотреть записи видеонаблюдение при сборке/комплектации и разобраться в сложившейся ситуации, пообещали перезвонить, однако перезвонивать не удосужились. Обратились на следующий день самостоятельно и стало понятно, что признавать халатность сотрудников при сборке товара, продавец не сочла нужным и просто обвинила покупателя во вранье. При выдаче других заказов на следующий день, сотрудник с бейджем Александра общалась крайне некорректно, дерзила и усмехалась. От подобного общения продавца, осталось негативное и удручающее впечатление и сложилось впечатление, что подобное грубое общение у сотрудника в норме, на замечание о недопустимой манере при обслуживании, посмеялись, мол, "вон там жалобная книга-пишите". Признавать свою оплошность и приносить извинения за неудобства, доставленные клиенту, сотрудница не обучена, как и соблюдению стандартов обслуживания в компании "Зоооптторг". Руководство торговой марки, обратите внимание, какое ненадлежащее обслуживание происходит в магазине, работающем под вашим брендом.