Custom Heroes
March 2024 •
5
Эти ребята мое спасение!) Познакомилась с ними, когда срочно искала место, где качественно заполируют притертость на авто. Понравилось все! Я немного переживала, что на моем незнании возникнут доп чеки, но сделали все честно и качественно. А потом я для себя открыла хорошую, качественную мойку, поэтому я больше не вожу свое авто на обычную мойку. Так и стала их частым гостем. Потом ребята переехали, но я очень ждала их открытия, потому что в другое место, честно, уже и не хочется🫶🏼
Gazpromneft
August 2022 •
1
Отсутствие стандартов сервиса на данной заправке. Ощущение, что оказалась в неблагополучном районе с соответствующим контингентом. Во-первых, заправщик решил заправить автомобиль на 1524₽ вместо 1000₽ как его попросили. На кассе озвучивают сумму - 1524₽. Сообщаю кассиру, что необходимо было заправить на 1000, в ответ - «а я что могу сделать?». На требование оставить номер управляющего для связи начались отмазки, хамство, а также были выдвинуты их условия, а именно - ждать управляющего сколько понадобится, ведь он приехал. Вот только он не выходил, хотя его пригласили в зал. Ждать управляющего было некогда, выхожу с заправки и слышу «приятнейший» разговор, который стал кульминацией этой истории. Второй кассир обратилась к заправщику, чтобы тот был внимательнее, так как клиент просил заправить на другую сумму (в этот момент я покидаю заправку, двигаюсь к автомобилю). Вылетает с бешеными глазами заправщик Сергей и орет на всю улицу «она сама вставила пистолет. Нечего врать»(нечего врать - перефразировано с матерного, чтобы пройти модерацию) - занавес. Вопрос, с каких пор клиент не имеет права вставить заправочный пистолет в собственный автомобиль без помощи заправщика и не получить сумму чека больше, а также не быть покрытый матом? Хоть бы дождался, когда я уеду, Сергей. На остальных заправках никогда подобной ситуации не было. Уж тем более такого отвратительного сервиса. Вставил ты пистолет или нет. Главное, передать инфо о сумме/литрах заправщику или кассиру - что я и сделала в этот раз. Никогда больше не поеду на эту заправку и вам не советую.