Pizza Ricca
December 2022 •
1
Хочу оставить отзыв о неприятной ситуации, которая сложись с данной компанией. 1) Заказ мы оплатили в 20:24, в 21:03 нам только перезвонил оператор. 2) Оператор назвала время ожидания 2 часа, но после того как я удивилась такой цифре, оператор мне сказала, что это максимальное время ожидания, и заказ приедет раньше (заказ к нам ехал с момента подтверждения 2 с половиной часа). Зачем оператору нужно было врать? 3) В 22:24, спустя 2 часа после оплаты заказа я перезванивала в доставку, где оператор сказала, что курьер уже выезжает (мы получили заказ только через час после этого звонка). В итоге заказ ждали 3 часа, на следующий день звонка не было, отписались ВКонтакте, но администратор видимо даже не понял суть проблемы. Дали скидку в 15%, спасибо конечно, но нервы и время дороже таких «извинений». Странно то, что в других пиццериях, например Додо, думают и заботятся о своих клиентах, если случилось какое-то недопонимание, а здесь мягко сказано на тебя всем все равно. Обидно то, что пицца вкусная, а сотрудники и работа с клиентами отвратительная. Такую ситуацию можно было бы решить спокойно, но видимо вам проще переписываться ВКонтакте, тратить время и нервы клиента.