Sogaz
October 2024
1
Отказывают в выплате после получения травмы не объясняя причин. Звонишь многократно с просьбой разобраться, ни разу не перезвонят и не напишут. Прекрасная страховая. Невозможно с кем то связаться, кто в курсе ситуации. Только оставляй обращения, на которые никто никогда не ответит
Moika Express
December 2023
1
Не отмылась одна боковина. Грязь с легкостью стиралась пальцем (не только моим, но и проверено мойщиком ). Перемыть отказались. Предложили помыть кархером и поехать на мокрой машине. Деньги вернуть отказались. Шикарный подход.
Vkusno — i tochka
December 2022
1
Заказал через мобильное приложение, оплатил, оказалось стояло получение на прилавке (в чем разница в окно или на прилавке выдать?? Тем более, что раньше проблем не вызывало это).попросил выдать в окно макавто, на что сказали вариант один: парковаться и идти получать внутри, на что не было ни времени ни желания, надеялся на привычную клиентоориентированность, в итоге попросил в таком случае отменить заказ, но в приложении отобразилось, что заказ получен. Уехал без еды, без возврата денег, без настроения. Теперь точно больше ни ногой в ваше заведение. Понятно, что скорее всего, это из-за идиотизма конкретного сотрудника, но все же. Вернусь только в случае извинений и компенсации (не только потраченных денег, но и настроения и времени).
Avto-Banya
December 2019
1
Обман с акциями. Каждая 7я бесплатно, Каждый раз говорят что это третья мойка (в действительности же минимум 6, есть три оплаты одной картой в истории, пара переводов Сбербанк, ну и минимум одна наличкой). Сегодня пытался разобраться, но администратор мало того что не пытался помочь, так и ещё препятствовал. Отказался дать номер вышестоящего начальства или хозяина мойки. При попытке показать ему историю оплат по карте - тороторит одно и то же, что ниче не знаю у меня в программе так и значит сам неправ (не дословно, передаю смысл). Исходя из ответов администрации в книге жалоб и в этом приложении на недовольные комментарии (агрессивно-негативные ответы на любую жалобу, желание сохранять клиентов отсутствует в принципе) вряд ли мои отзывы на что то повлияют, но тем не менее, пусть люди знают, что за люди там работают, и как ценят своих клиентов, и в целом какое там отношение администрации. К мойщикам особо вопросов нет, вроде не хамят, в отличие от начальства, моют в большинстве своем соответственно цене и даже лучше)) но народ все равно будет ездить. Дешевле чем у конкурентов, вот и ведут себя некрасиво, зная, что вернутся из-за цены.
Fit Service
November 2019
1
Это самый весёлый сервис, который мне удалось посетить за все время владения автомобилями))) приехал по акции, на бесплатную диагностику ходовой. Я понимаю, что при таком раскладе грех не приговорить пару тройку деталей подвески, как минимум порекомендовать их заменить, НО! Не все же сайлентблоки до единого и спереди и сзади, плюс сказать что отдельно они не меняются и приговорить 6 рычагов на замену из 8 (на два задних сайленты нашлись, хотя если постараться и на остальные без проблем находятся, не оригинал конечно, да и производитель предусмотривает сразу замену всего рычага, вот только смысл). Да ещё и тяги рулевые обе. Причем вопроса к ходовке то не было ни единого, заехал так, то что бесплатно и время было свободное, думал убедиться в очередной раз в исправности автомобиля. Но честно говоря зерно сомнения посеяли... Поехал на платную диагностику в проверенный сервис, как итог: все сайлентблоки живые, даже рекомендации что "можно уже бы и поменять" нет, тяги в идеале. Не знаю кто и как смотрел конечно, но оч сомневаюсь в интересе второго сервиса сказать что все хорошо, предположили, что скорее всего, увидев более менее приличную машину, подумав, что бабки есть и можно разводить (лично наше мнение с работниками другого сервиса, можем ошибаться, но это не точно)))) зато подтёки масла из стыка коробки с двигателем, а так же на патрубке интеркулера они увидеть не смогли. Ну и кульминацией была дефектовка. Я понимаю. Что без накрутки на запчасти никак. Вопросов нет. Но! Указать стоимость одной из двух тяг 6000!!! При цене того же производителя на сайтах автозапчастей в 1200-1400 - это перебор, товарищи)))
Лендровер
June 2019
1
Вряд ли ещё приеду в этот сервис. Приехал на замену масел в коробке, раздатке и редукторе. Мастер, выполняющий замену, не самый опытный. Периодически задавал вопросы коллегам о процессе производимой работы. На замену в АКПП ушло три литра с небольшим масла, и то, потому что вылилось при заливке достаточно много. При оплате в очередной раз сумма отличалась от заявленной по телефону. Сделав одолжение, мне посчитали 3,5 литра масла вместо 4, но появился пункт о снятии установке пластиковой защиты на 4 винтах в 300 р. На что я предложил посчитать ещё за въезд в бокс и подъёме на подъёмнике, на что ответили, что давайте. По телефону было озвучено, что замена стоит 1800 рублей. И при оплате вылазит ещё пункт. Плевать на эти 300 р, беднее от них не стану. Напрягает сам факт подхода к клиентам. Мне нет дела какие манипуляции будут производиться. Я, спрашивая о стоимости работ, не хочу вникать что и как будет делаться. Назвали стоимость - выполняйте за неё. Ну и в конце у них не работала программа с начислением баллов по накопительной системе скидок. Но уже наверно и не актуально ))
Genesis TransTehService
June 2018
1
Консультанты не подходят. Машины закрыты.
Planeta
June 2018
5
Самый удобный ТЦ в городе
BeerBerry
June 2018
4
Все отлично, кроме развлекательного мероприятия вечером со странной женщиной и ужасными конкурсами.
Dom Pro Dom
June 2018
2
Кроме Окей толку от торгового центра нет.