Farfor
November 2024 •
1
Поставила бы минус 5 звёзд. Служба поддержки не работает, очень долгое ожидание. Девушка-менеджер даже не звонит, когда надо подтвердить заказ. Заказ собирают очень долго, ожидание доставки заказа такое же долгое . Оправдываются загруженностью, когда заказов от силы 5-6. Состав заказанного оказался неполным(очень долго ждали и очень хотели есть). Заказывали 2 соуса, две картошки и два роллфера. Привезли только картошку и соус и за это сняли почти 900 рублей! На протяжении всего ожидания, в службу поддержки звонили почти 5 раз и все эти пять раз нас культурно посылали в ожидание. Возврат курьер оформить не смог, также как и дозвониться до администратора(или кто там оформляет возврат) . Привезённая картошка почти ледяная, плюс вялая . Заказывали доставку на 18.30 в пять часов, привезли 19.47+ожидание когда курьер принесет заказ из машины. В итоге получили мы неполный заказ в восемь часов вечера. Даже сам курьер не смог дозвониться до руководства 😠 заказ был создан в 17.00 8 ноября 2024 года.
Papa-Gril
November 2024 •
1
Отвратительное и хамское отношение к клиентам, желание что-либо заказывать отпадает. Сотрудник, женщина в возрасте, настоящая хамка . Ещё и сказали ,что терминал не работает. Каким образом не работает, если аппарат лежит прямо перед глазами в рабочем виде, включённый. Говорят только за наличку😠