Diana
October 2023 •
1
Ну что сказать. Много лет делали чистку ковров в этой химчистке, но возили сами. В этом году они меня подвели дважды.Летом мне понадобилась химчистка ковра. На сайте написано: "В назначенное время по указанному адресу приедет специалист и заберёт ваш грязный ковёр". Мне не дали право выбрать время, а назначили сами день. Я отпросилась с работы и ждала. В оговоренное время приезда курьера,мне позвонил оператор и сообщил, что водителя сегодня не будет, он не вышел на работу. Ок. Я конечно расстроилась, позлилась, но что сделаешь. Прошло время. На этой неделе, октябрь 2023 г. опять звоню в Диану. Все тоже самое. Ни о каком выборе времени речь не шла. Назначили дату и время. Я сорвала человека ждать с 14-15 до 16-00 водителя. В 15 часов звонит оператор и говорит, что водитель задерживается и приедет с 18 до 19 часов. Хорошо, ждем. В 19-30 звонок от оператора, что водителя не будет!!! Как! А вот так! мы можем приехать к вам в субботу или воскресенье! Ну уж нет. Спасибо большое Диане за потерянное время и напрасные надежды. Отношение к клиентам отвратительное! Заказала в другой химчистке. Больше не буду обращаться в эту компанию. Добавлю: В итоге ковер почистили в другой химчистке. В удобное время приехали, забрали. По регламенту чистка должна была быть 7 дней (В Диане 14, а если срочно 7, то двойной тариф оплаты), позвонили через два дня и привезли. Ковер вернули в идеальном состоянии, да еще и сделали частично возврат средств(оказалась переплата). Так что можно сказать Диане спасибо, что дали возможность, мне найти Отличную химчистку!
Pyatyorochka
October 2023 •
3
Первое время после открытия, в магазине была чистота, вкусная и свежая выпечка. Сейчас магазин превратился в обычную грязную Пятерку. Качество и вкус выпечки испортились.