Forum Tver
September 2020 •
1
Пытался купить кабель для подземного ввода. Указал менеджеру что нужно два куска 45 и 65 метров. Менеджер сказал сначала на склад чтобы уточнить что все ли в порядке потом на кассу и сказала про метраж указать ребятам. Ну ок. Парень быстро взял бумажку и ушел и пропал, через несколько минут я понимаю что скорее всего он уже наматывает 110 метров одним мотком, а на выдаче нет никого, не у кого уточнить. Потом пришла женщина, я ей говорю там кабель скорее всего наматывают, а его нужно двумя кусками, она не спешно выдала все заказы которые были готовы к выдаче и пошла по моему вопросу. Вернулась говорит все уже намотали 110, идите к менеджеру. Иду к менеджеру говорю они намотали 110, ну понятно там - я же вам говорила им сказать и т.д. (тут нужно сказать что меня в корень смутила фраза менеджера в самом начале "сначала на склад нужно проверить наличие"). Ну случилось и случилось вся эта непонятная ситуация, а дальше произошло, ну с чем вот я совсем не согласен. Они перематывать не будут! Что?! Вот на отрез не будут и все! Я опешил конечно, развернулся и ушел и не купил кабеля на 15000 руб. Итак первое я клиент я общаюсь с менеджером я говорю что мне нужно 45 и 65 метров. Зачем мне менеджер если потом мне нужно еще общаться с кладовщиком кассиром охранником! Второе ну всякое бывает. Но вот чтобы так принципиально не будем перематывать! Классные работники. Я виноват в этой ситуации в том что: куда бы ты не пришел все равно приходится все контролировать и додумывать за кого то, проектировать ситуацию - наверное будет вот так. Блин надоело, почему просто нельзя купить кабель. Может это кто-то прочитает из руководства и скажет менеджерам своим более тщательно такие моменты отслеживать, может просто два счета нужно было сделать. Может работников склада как то мотивировать, чтобы они не такие обиженные были. Не знаю. Ну вот случилась такая ситуация. Кабель не купил, моток 110 метров лежит не туда и не сюда. А в итоге купил кабель в ПортЭлектро лучше и дешевле и двумя кусками.