Yulia Ruchko
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.1K
views
Плохой Сервис! Вот чего не могу простить ни одной организации🙈.
Вынуждена была написать жалобу… ответ поступил на первое письмо… а на следующие 2 письма решили не отвечать…. Проблему мою не решили, только отписались-лишь бы ответить(((. Жалоба была на счет нерегулярных групповых тренировок по пилатесу! Если вы приобретаете абонемент только из-за групповых тренировок, то будьте готовы, что регулярности нет… так и ожидая очередную тренировку можете не дождаться, так как сотрудник уйдет в отпуск! И вас об этом не оповестят, что бы записаться на другую тренировку у другому тренеру! Я потеряла 1,5 недели своего абонемента в ожидании вечерней тренировки на неделе..Оказалось, что тренер ушел в отпуск… я бы зная это информацию неделю назад заморозила бы абонемент…
Если бы после покупки кофе за 280р сотрудники не говорили фразу «надеюсь будет нормальным» … было бы 5 звёзд.
Мне было не вкусно от слова совсем(
Звёздочка за чистоту и за персонал! целевая аудитория в принципе не понятна! Я сижу с ребёнком, а рядом бухает молодеж! (((
Очень не приятно вспоминать этот период…. Пришла на снятие,маникюр и покрытие…. Всё было хорошо, доброжелательный персонал,(человечный) хорошо сделали маникюр…. Я была с ребёнком…уделили внимание даже сыну… но когда под конец процедуры я увидела покрытие….я так расстроилась!((( у этого мастера была впервые…а в целом в этом месте 3 или 4 раза( в предыдущем все хорошо).
Я по человечески не хотела никого обидеть, подошла к администратору и спросила нравится ли мой маникюр по женски и чисто с профессиональной точки зрения?! На что человек промолчал! Я спросила у рядом стоящей девушки( мнение со стороны) и тут я поняла, что девушка является постоянной клиенткой, которая по итогу назвала меня мошенницей( типо я хожу и развожу салоны таким методом) я естественно расплакалась и мне было жалко отдавать 2000т. Рублей за такое покрытие! ( честно скажу! Самое худшее в жизни!) я сказала, что при первой возможности пойду делать снятие! Но что бы сохранить хоть как-то ногти, проходить нужно хотя бы неделю! Администратор пошла мне на встречу и я оплатила 1000 рублей за снятие и маникюр( к этому у меня претензий нет)…но в целом я проплакала ещё пол дня, потому что мне трудно было выделить свободное время, мне сделали ужасное покрытие с которым мне придётся ходить, меня оскорбили и мастер пытался взять с меня 2000т.
Позже мне предложили переделать в этом месте, но желания у меня возвращаться больше нет! И в принципе рисковать я больше не буду!
