Две заявки на горячую линию о неисправности эл. счетчика + обращение через личный кабинет. Прошло 1,5 месяца. Никаких движений, никто не позвонил не пришел, счетчик не осмотрел.
Это не компания, это дно в логистике! Не могу получить и добиться какой либо информации о посылке, звонил 4 раза на горячую линию, там каждый раз все интереснее и интереснее, одна девушка сразу извинилась и предложила за доставленные неудобства 150 рублей на баланс телефона. Сразу показалось что брехня, и как в воду глядел))) Вчера наконец-то выяснил что мой груз в г. Хабаровске в терминале, но мы вам его не отдадим, он проблемный. В чем проблема спрашиваю? А вы адрес доставки поменяли. Говорю - так логично, поскольку новогодние каникулы, а доставка вами сдвигалась несколько раз, я сменил рабочий адрес на домашний. Ну и в чем проблема то, отдайте. Нет мы не можем. Давайте создадим заявку и привлечем экспертов, для решения вопроса. Хорошо, давайте, говорю. А приехать забрать я точно сам не могу, нет говорит, не можете, вам не отдадут. Согласно сайту и приложению доставка должна быть 08.01.2022г. Сегодня 13.01.2022г. В посылке подарок на НГ был. Сюрприз испорчен. Сейчас подал заявку в интернет магазин, что бы заказ отменить и вернуть деньги. Надеюсь что решат положитено. Боже упаси связываться когда либо с этой убогой компанией DPD! Люди бегите от неё!
