Отношение к гостям! Приехали в 14.30 но заселили нас в 17.15!!!я нигде никогда такой очереди на ресепшн не видела и таких медлительных сотрудников. В холле 10 корпуса одновременно регистрировались на заезд человек 60 и еще прибывали понемногу. Проблема как нам всем попытались объяснить из-за какой-то слетевшей программы….иии? Почему это должно было стать проблемой семей с маленькими детьми и стариков,простоявших на ногах в бесконечной очереди по 3 часа?! На наши просьбы добавить персонал администраторы уходили и больше не возвращались,на горячей линии сказали что ни чем помочь не могут,а если номер оплачен отменять бронь и возвращать деньги не будут,мол можете ехать в другой отель и писать претензию мы ее рассмотрим….после часа звонков всей толпы вообще перестали отвечать на горячей линии. Номер…так себе,для 3* условия могли бы быть и лучше,халатов нет,тапочек нет, дешевое жидкое мыло просто залито в емкости…отдельно шампуней мыла и пр нет. Слышимость в номерах отдельная песня,над нами бегал ребенок а слышно как конь по брусчатке,все соседские разговоры слышали как у себя…отдельная история это их подогреваемый бассейн…!!! Он один на все 10 корпусов и все там как в лягушатнике плескаются…мы не полезли даже.Вобщем главное деньги с вас взять а взамен сервис по русски,на все вопросы ответ один-у нас все есть но за это надо доплатить))) и конечно за заселение на 2,5 часа вообще никакой компенсации нет,только извините не более…больше ни ногой. Рядом есть более достойные отели с хорошим шведским столом и дешевле имейте в виду. Отдыхали в апреле 2024.
Nadezhda
August 2024 •
1
Гостевой дом никакой,не соответствует даже 1*,кухня отвратительная,в номерах старая мебель,плесень под обоями,сломанные ручки на дверях и плохая сантехника. Наглые хозяева-особый бонус. Если не хотите испортить себе отпуск туда ни ногой!
Дендрарий, Южные ворота
June 2024 •
3
Давно пора бы как-то освежить и обновить,не меняется уже лет 20,в этом году там было не ухоженно как-то и обитателей становится все меньше…
Granat
June 2024 •
3
Дорого,пафосно но не очень вкусно.
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
May 2024 •
4
Расположение и вид из окна отличные, хорошие завтраки, но мебель в номерах стандарт, как и ремонт и внешний вид сильно устарели! Антураж шика 80-х вам гарантирован. В номерах везде ковролин поэтому пахнет пылью (так всегда от ковролина). Тапочек,зубных щеток и пр в номерах нет,есть только шампунь и гель. Слышимость средняя. В целом все соответствует описанию на сайте. От станции метро 5 мин пешком,что очень удобно. Считаю за эту цену в Москве есть выбор сети гостиниц гораздо достойнее в плане номерного фонда и сервиса,думайте сами.
Dolphin Resort by Stellar Hotels
April 2024 •
4
Номера и сервис соответствует уровню отеля,заселили раньше на час,что очень порадовало. Теперь о недостатках:за 2 суток постоянно (раз 5) вырубало пробки,особенно весело когда моешься в душе)),вокруг отеля ремонтные работы-перекладывают плитку,разравнивают пляж и как итог полежать на лежаке бело негде,пыль и шум техники. Уборка-впервые столкнулись с тем,что убирать номер приходят примерно в 6 вечера,не совсем удобное время…и наконец,доплатили за поздний выезд (до 18.00) и в 17.55 к нам в номер уже постучала горничная со словами у вас уже время выезжать нам убираться надо мы же вас ждем🤦♀️вроде ерунда,но как-то не совсем приятно когда тебя подгоняют. Но это не существенные недостатки,в остальном в номере гладильная доска и утюг,чайник и вообще все необходимое,так что отель рекомендую.
Орион
April 2024 •
5
Прохожу здесь то ежегодно, все работы выполняют в срок по адекватной цене, всегда дадут рекомендации что и когда нужно проверить. Рекомендую. Единственный минус не совсем удобное расположение,но для меня это не существенно,главное хороший результат.
Olympia
April 2024 •
4
В целом отель полностью соответствует категории цена=качество. Номер соответствует фото и описанию,чисто,все необходимое есть. Завтраки хорошие есть из чего выбрать и главное завтрак до 11.00,удобно если вам уезжать. Персонал приветливый. Теперь о небольших недостатках…отель расположен сильно с гору до ближайшей остановки далековато это надо учитывать если вы без машины. Отопление в номере топило как в зиму,хотя на улице было +26 пришлось окно на полную открывать. Бассейн с подогревом…не знаем нам не удалось им воспользоваться…вечером в день заезда он был ледяной,на следующий день его закрыли на ремонт👌а в целом все нормально,за эти деньги с завтраками можно смело брать.
Almaty International Airport
April 2024 •
1
Пока самый худший и грязный аэропорт в моей жизни.
Lave
November 2023 •
3
Отличное качество пальто и соотношение цена-качество. Первое пальто купила в магазине и оно отлично носится. Второе заказала онлайн и тут столкнулась и неприятным моментом….пальто не подошло,был оформлен возврат и тут меня ждал сюрприз! С возвратом проблем не было, однако продавец вычел из суммы возврата затраты на доставку в полном размере (и за доставку мне и за обратную доставку при возврате!). Это пока единственный магазин, в котором я с этим столкнулась, заказывала в других магазинах доставку с примеркой, и первый возврат если не подошло или обмен всегда бесплатный (по крайней мере доставка покупателю), а тут такая мелочность,была неприятно удивлена, учитывайте это при заказе онлайн,а лучше покупайте в магазине сразу с примеркой.